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Kerstin-Julia (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Kurztrip
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind im ersten Blick sauber aber genauer sollte man nicht hin gucken. Das Personal (Rezeption) ist sehr unfreundlich bis auf eine Dame die am Samstag & Sonntag (30.8 & 31.8) gegen 18/19 Uhr dienst hatte. Von dieser Dame sollten sich die anderen ein Stück abschneiden. Dadurch ich selbst Rezeptionistin bin und weiß wovon ich spreche, dass der Gast nicht erfreut seien wird wenn er um 13:50 Uhr anreist und der erste Satz ist "Anreise ist erst um 14 Uhr" es handelt sich um 10 Minuten und nicht Stunden. Der Schlüssel wurde einem wort wörtlich hin geworfen! Und man musste selbst nachfragen wann Frühstück etc ist. Momentan nächtigt eine jugend Gruppe im Hotel es war in der Nacht bis 0:00 Uhr ziemlich laut, als man den Rezeptionist aufmerksam machte kam nicht mal eine Entschuldigung sondern nahm das Telefon entgegen und war nicht bereit zu reden. Das Hotel kann man indem weiterempfehlen wenn man nur nächtigt, frühstückt und Berlin unsicher macht und erst am Abend zurück kommt ansonsten ist die Atmosphäre nicht sehr toll!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin-Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:7