Ich wollte hier meinen runden Geburtstag feiern, bin 70 Jahre geworden ! Und ich habe nachgefragt, auch telefonisch,ob es möglich wäre eine kleine Flasche Sekt an diesem Tag auf mein Zimmer zu stellen ! man hat mir das bestätigt und versprochen das dass kein Problem ist, aber NICHTS ist passiert ☹️☹️🤔👎an der Rezeption wusste man von nichts !! Nicht mal eine Blumen.
Die Dusche war aus Plastik und hat auch einen hohen einstieg! 👎nichts für ältere Menschen geeignet
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Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Zunächst erstmal noch nachträglich alles Gute zu Ihrem Geburtstag! Es tut mir sehr leid, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles in Ordnung war und es mit dem Sekt und den Blumen nicht geklappt hat. Dies werden wir intern besprechen. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln bzw. am Service in unserem Hause zu arbeiten und dies zu verbessern. Viele Grüße aus Erfurt! Matthias Dittmeier Direktor & Team vom IntercityHotel Erfurt
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