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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlechter Dienstleister!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wellness-Leistungen werden im Internet umfangreich und ausführlich angepriesen, wurden tatsächlich aber in der gesamten Woche nicht angeboten, obwohl das Hotel sehr gut belegt war. Kellerbar war die ganze Woche geschlossen. Der Aufzug wird mit Schließung des Restaurants abgestellt. Sylvesterparty (100,00 EUR/Person) endete zwangsweise ohne Vorankündigung um 2.00 Uhr . Abzug in der Toilette (ohne Fenster) wird zentral gesteuert und nur drei Mal pro Tag angestellt. Getränke-Angebot insgesamt sehr eingeschränkt ("Haben wir z. Zeit nicht da"). Zimmer der besseren Kategorie sind nicht besonders groß, sehr schlecht beleuchtet, haben keinen Kühlschrank und keinen Safe. Die Betten rutschen auseinander. Es gibt keine Garderobenhaken, die z.Teil nassen Mäntel müssen in den Schrank gehängt werden. Insgesamt eines Vier-Sterne-Hotels nicht würdig. Schade, da schönes Haus und gute Lage.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1