Hotel Erbprinzenpalais

Wir hatten einen 5-tägigen Wellnessurlaub gebucht mit einigen Anwendungen. Die überall prangenden 4 Sterne sind längst Vergangenheit - ich finde es übel, daß damit noch geworben wird! Es begrüßte uns im Nichtraucherzimmer ein übervoller Aschenbecher auf dem Balkon, der auch nach einem Hinweis selbst am nächsten Tag nicht verschwunden war - wir mußten nachhelfen! Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich eine Anwendung nicht in Anspruch nehmen, deshalb fragte ich, ob die Möglichkeit besteht, diese zu tauschen in eine wesentlich günstigere. Die Antwort kam in einem so unfreundlichen Ton und war so abweisend, daß mir klar war, daß es GAR KEINE Möglichkeit gibt, daß die Leitung dies nicht einmal versucht! Sehr schade! SERVICEWÜSTE! Unser gebuchtes Paket war an mehreren Stellen im Hotel ausgehängt und jedes Mal war es anders beschrieben - nur der Name war gleich. Die Ausführungen waren zu dem sehr fraglich - eine Kosmetikbehandlung in der das Peeling nur aufgetragen wurde, aber nicht mechanisch bearbeitet wurde - welche Wirkung soll das haben? Des Weiteren kann man in diesem Hotel nicht gleichzeitig duschen und die Toilette wird benutzt ohne unter der Dusche Verbrennungen zu erleiden, weil die Wasserleitungen nicht getrennt sind - AUA! Die Reinigung der Zimmer erfolgte nur sehr spartanisch, die Einrichtung war okay, aber auch schon abgewohnt. Eine Renovierung ist längst überfällig! Alles in Allem steht und fällt ein Hotel mit seinem Service. In unserem Lieblingshotel (4Sterne) werden uns wirklich alle Wünsche von den Augen abgelesen - leider hat man im Erbprinzenpalais da lieber die Augen geschlossen!!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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