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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Haus, schlecht arbeitendes Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen, Zimmer, Ausblick und die Lage sind schön. Der Strand wird täglich gesäubert, Liegen eigentlich auch in ausreichender Zahl vorhanden und auch i.O. Leider kann man das von vielen Leistungen des Personals nicht sagen. Beim Bezug des Zimmers fanden wir gleich mal erst eine Viagra...(?), Dem Toilettenpapier sind wir auch 2x hinterher gelaufen, der Balkon wurde in 2 Wochen 1x gefegt, so hatten wir den Sand natürlich immer wieder im Zimmer. Auf Getränke zu den Mahlzeiten musste man teilweise so lange warten, bis man fast mit dem Essen fertig war oder sich noch einmal beim Kellner gemeldet hat. In der ersten Woche war es besonders schlimm. Das Abräumen und Decken der Tische erfolgte nur zögerlich. An der Rezeption spricht man gar kein deutsch und Probleme nicht erwünscht. Die Klimaanlage wurde im Zimmer meines Kindes in den 14 Tagen nicht in die Gänge gebracht. Bei den kleinen Problemen die man so hat, konnte uns öfter der Inhaber des kleinen Bazars helfen. Er ist eine gute Seele in der Not gewesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir betonen, dass wir erst dann neue Check-ins vornehmen, wenn unser Reinungsteam das Zimmer freigibt. Jedoch vermuten wir, dass Sie Ihren Urlaub nicht bei Ephesia Resort Hotel sondern bei Ephesia Beach Club verbracht haben. Daher bitten wir Sie, uns Ihre Zimmernummer mitzuteilen. Gerne kümmert sich unser Management unter der E-Mailadresse gurel.esener@ephesiahotel.com um Ihr Anliegen. Freundliche Grüsse