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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Ideales Skihotel in guter Lage.
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist mit knapp 35 Zimmern angenehm klein. Da es erst vor ein paar Jahren komplett umgebaut/ renoviert wurde, ist der Zustand einwandfrei und im Standard auf der Höhe der Zeit. Wir hatten eine "Einraumsuite" mit angegebenen 33 qm. Hier müssen aber wohl Toilette, Bad und Balkon mitberechnet worden sein, denn für uns war das einfach nur ein "normal großes" Doppelzimmer. Obwohl vieles im Haus generell sehr modern und schön gemacht ist, sind uns doch ein paar Dinge aufgefallen die uns ein bischen gestört haben. z.B. war die Anordnung des Frühstückbuffets irgendwie suboptimal. Eine 4 mtr. lange Theke für Brot und Brötchen, aber alles andere war im nebenraum auf ca. 2 qm hergerichtet. Da kam es schon mal zu Stockungen. Das könnte man optimieren, da der Speisesaal ansonsten sehr geräumig ist. Das zweite Thema war der viel zu kleine Skiraum. Hielten sich dort mehr als 3-4 Personen auf, kam man nicht mal mehr an seine abgestellten Skisachen, auch konnte man sich dann nicht mehr setzen, weil es nur eine Bank gab. Bei Vollauslastung des Hotels...... sehr schlecht!!!! Irgendwie hatte man bei ein paar Raeumlichkeits-themen das Gefühl, das das nicht immer alles komplett durchdacht war. Insgesamt aber war es trotz allem ein schönes Haus. Wir hatten HP (mehr dazu unter Gastronomie). Es gab kostenloses W-Lan. Gästestruktur in unserer Reisezeit über Weihnachten war hauptsächlich deutschsprachig, ein paar skandinavier und "leider" auch viele Holländer. ("Leider"..... weil immer laut, rücksichtslos und unfreundlich) Insgesamt waren wir zwar zufrieden mit dem Hotel, hätten uns aber für den Preis von 985 € p.P./ Woche etwas mehr erwartet. Da das Haus direkt im sehr verwinkelten Ortskern steht, gibt es keine Parkplätze direkt beim Haus. Nach dem Entladen muss man sein Auto ca 200 mtr entfernt auf einem offenen Parkplatz an der Straße abstellen. Zum Wetter: Leider war der Dezember 2015 ja überall viel zu warm, so auch in Sölden. Dennoch ein großes Lob an den Söldener Skibetrieb, das sie bei den Temperaturen noch so tolle Pistenverhältnisse hinbekommen haben.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten wie gesagt eine "Einraumsuite" mit angegebenen 33 qm, bei dernen aber wie bereits gesagt wohl Toilette /Bad und Balkon mitgerechnet wurden. Für uns eigentlich ein völlig normales Doppelzimmer. Die Ausstattung war modern, gemütlich und zweckmäßig. Das Bad ebenfalls in modernem Standard mit begehbarer Dusche uns separatem WC. Das Bett war nicht schlecht, die Matratzen für unseren Geschmack aber viel zu weich. Stauraum war ausreichend vorhanden, der Balkon war ebenfalls geräumig genug um alle Skiklamotten gut lüften zu können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein schönes Restaurant mit 3 abgeteilten Räumen. Im vorderen Bereich ist die Hotelbar und morgens das besagte ausladende Brot/Brötchenbuffet, hinter einer Trennwand ist dann der Hauptbereich des (auch öffentlichen) Restaurants. Wir saßen links im gemütlichen Nebenzimmer, wo morgens das (leider sehr beengte) Frühstücksbuffet aufgebaut war. Die Qualität des Frühstücksangebotes war in Ordnung, lediglich bei so Dingen wie z.B. Karottenscheiben wurde manchmal total verschrumpeltes hingelegt........geht gar nicht. Auch die Qualität des 4- Gänge Abendessens (wo man morgens unter 2 Varianten des Hauptgangs wählen konnte) war in Ordnung, wenn auch nicht auf dem Level wie wir es uns durch die vielen vorherigen Bewertungen erhofft hätten. Kleine Beispiele...............Ruccola- Salat auf dem Buffet fast jeden Abend verschrumpelt. Als Suppengang 4 x in der Woche (!!!!!) nur eine Rindsbouillon, zwar jedesmal mit anderer Einlage, aber insgesamt für eine Weihnachstwoche (bei immerhin 985 €/ Woche/p.P.)............zu wenig!!!!! Das bei dem besagten Ablauf des Weihnachtsmenues auch noch mein "Filet Wellington" völlig durchgegart war, passte leider irgendwie dazu. Alles in allem war es nicht schlecht, aber halt auch für eine Weihnachtswoche für uns nix besonderes. Es gibt eine sehr gute Weinauswahl, mit einer guten Bandbreite von einfach bis hervorragend. Preis- Leistung stimmte hierbei.


    Service
  • Eher gut
  • Alle im Haus waren sehr freundlich ohne aber überschwänglich zu sein. Die Zimmerreinigung funktionierte tadellos und auch alle anderen Hotelbereiche waren pikobello sauber. Die Mädels im Restaurant machten ihre Sache im Großen und Ganzen sehr gut, lediglich wurde vielleicht hier und da mal ein Getränk vergessen, war aber keine große Sache. Was uns ein bischen genervt hat war, das beim 8- Gänge- Menue am Weihnachtsabend die ersten 4 Gänge in ca 30-40 min. serviert wurden, die 4 folgenden Gänge sich aber über 1,5 Stunden hinzogen. Teilweise wurden die Tische dann auch so bedient, das nicht alle Gäste gleichzeitig ihr Essen bekamen . Hier merkte man, das offensichtlich die Küchenabläufe irgendwie durcheinander geraten waren. Das an dem Abend dann noch die Lüftung ausgefallen war und der Speiseraums sehr überheizt und schlecht belüftet war, tat sein übriges dazu. Wir hätten daher gerne weiter am Fenster gesessen, wurden aber umgesetzt, weil eine Famile einen langen Tisch zusammengestellt haben wollte.......leider wurden wir hier vor vollendete Tatsachen gestellt und nicht vorher gefragt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage kann man zweigeteilt betrachten. Das Hotel liegt im Ortsteil Innerwald, oberhalb von Sölden. Will man abends in die Stadt, muss man zuerst za 500 mtr. über die Skipiste laufen, um dann mit einer kleinen Kabienenbahn in den Ort zu fahren (diese verkehrt bis 24 Uhr). Für uns war die Lage aber ideal, da wir nach dem Skifahren nur noch Wellness machen , danach gemütlich zu abend essen und danach noch ein Gläschen Wein an der Hotelbar trinken wollten. Da man den Skitag auch "fast" direkt am Haus beginnen und beenden konnte und es außerdem in dem Ortsteil nachts herrlich ruhig war, geben wir hier volle Punkte. In der Nähe gibt es einige Restaurants und die Apres- Skibar "Phillip" ist ebenfalls nur ca 500 mtr. entfernt. Man kann also auch mal einen draufmachen und mit den Skiern gemütlich heimlaufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Hier können wir nur den Wellnessbereich bewerten, den Fitnessraum hatten wir nicht genutzt. Obwohl der "kleine und feine" Wellnessbereich zwar sehr modern und gemütlich gemacht ist, setzt sich hier aus unsere Sicht das Räumlichkeitsproblem fort. Die Sauna ist für uns etwas unterdimensiniert wenn das Haus voll ist, das Gleich gilt auch für den Ruhebereich. Hier gab es nämlich nur 5 Liegen und 2 Wasserbetten. Wenn hier mal schlechtes Wetter herrscht und das Haus voll ist, wirds da ganz schön eng. Zumal vor dem Wellnessbereich genügend Platz gewesen wäre hier einen größeren Ruheraum zu schaffen, aber dort wurde ein ca 3 x 3 mtr. großes "Schwimm"- Becken eingebaut. Aus unserer Sicht völlig unnötig weil man in so eine kleinen Becken eh nicht schwimmen kann...........warscheinlich war dies aber der tribut an die "Familienfreundlichkeit"


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:84
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so lange und detaillierte Bewertung abzugeben. Ich als Besitzerin des Hotels, die vom Morgen bis Abends jeden Tag am Gast ist, entweder an der Rezeption oder im Service hätte mich gefreut, wenn Sie auch nur ein Wort während Ihres Aufenthaltes gesagt hätten! Dort könnte man reagieren, genau auf Ihre Wünsche eingehen! Denn dann hätte ich Ihnen zum Beispiel gesagt, wir werben nicht mit einem Hallenbad, sondern haben eine Zusatzleistung einen Pool und das ist einzigartig in Sölden für ein 3 Sterne Haus. Ich hätte Ihnen den 2. Skikeller zeigen können, wo ausreichen Platz ist. Ebenso die 14 Parkflächen direkt vor dem Hotel. (Wie gut, dass zusätzlich 12 Parkflächen im Winter ebenerdig, eine Gehminute vom Hotel angelegt sind, denn bei viel Schnee oder Skifahrern die Ihre Ski nicht richtig tragen können gut für Ihr Auto wenn es nicht direkt vor der Eingangstüre des Hotels steht! Im Winter direkt an der Piste und verbunden mit einem Zentrumshuttel bewegt ein Gast von 10 sein Auto. Auch Sie haben es sicher nicht benötigt während Ihres Aufenthaltes. Die Lüftung läuft einwandfrei, wenn Sie zu stark eingeschalten wird, zieht es und da doch einige Gäste gesagt haben, sie seien krank, wurde daraufhin Rücksicht genommen. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Küche sehr ernst nehmen und uns überlegen die Kosten Frage Küche überdenken. Unser Angebot ist überdimensional beim Frühstück sowie beim Abendessen. Unser Preisleistungsverhältnis eng kalkuliert. Vielleicht sollten wir an Weihnachten auch nur 5 Gänge servieren, dann wäre das 1-2 Stunden Essen an einem Weihnachtsabend auch geklärt. Nocheinmal danke dass Sie bei uns zu Gast waren und uns mit Ihrer Bewertung aufgezeigt haben, dass wir noch vieles verbessern können. Dies ist immer sehr hilfreich. Wir werden unser Bestes geben, um unseren Gästen auch weiterhin einen schönen Urlaub ermöglichen zu können. Kalkus Brigitte Inhaberin des Hotels Elisabeth in Sölden