Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Zimmer zur Straßenseite, auf der die Straßenbahn alle paar Minuten fährt (doppelgleisig). Wir waren unter dem Dach, in der 3. Etage untergebracht. Das Zimmer war nicht klimatisiert. Außentemparatur 30 Grad, Innentemparatur 34 Grad??? Wir haben für ein 3- Bettzimmer 130 € bezahlt. Wir beschwerten uns am nächsten Morgen und wollten ein Preisnachlass haben, zudem auch noch der Fahrstuhl defekt war. Leider konnte man mit unserer Reklamation nicht umgehen. Kein Wort der Entschuldigung oder ähnliches. Im Gegenteil, selbst nach einem weiteren Gespräch am Telefon mit dem Chef persönlich nur grandige Worte: Ich kann schließlich mein Hotel nicht wo anders hinsetzen, oder: wir haben im Jahr höchstens 10 Tage, wo es so heiß ist. Für diesen Preis hätte ich etwas mehr Freundlichkeit und Service erwartet. Hier muss Mecklenburg-Vorpommern wahrscheinlich noch lernen!!!!??????
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
