Hotel Elbresidenz an der Therme

Wir waren 3 Tage in dem 5* Hotel. Am Anreisetag war noch alles in Ordnung. Jedoch am nächsten Tag ist unser Zimmer komplett vergessen worden. Nach unserer Beschwerde wurde das nötigste gemacht, aber der Aufbett Service fiel natürlich auch aus. Es gab nur eine einfache Entschuldigung, aber es wurde keine Wiedergutmachung angeboten. Was in einen 5*Hotel normal zu erwarten wäre. Jedenfalls kenne ich das nach 30 Jahren Arbeit in der Gastronomie, dass man seine Gäste, auch nach einen Malheur, versucht zufrieden nach Hause zu entlassen. Eine Reaktion erfolgte bis heute von Seiten der Chefetage nicht. Wobei am 10.03. 2019 auch noch das Fernsehen, Internet, Telefon und dann auch noch der Strom ausfiel. Das Frühstücks Buffett war super und auch das Wellness Team macht einen super Job. Dafür vielen Dank.

Zimmer zur Anreise in Ordnung

Das Frühstück war sehr gut

fehlte zum Teil

Wir kommen jedes Jahr mehrmals nach Bad Schandau

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt unendlich viel zu entecken