Hotel Elbresidenz an der Therme

Das Feuerwerk war richtig toll und schön. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Doch leider gibt es auch unschöne Dinge zu berichten. Wir haben diese Nacht zum Jahreswechsel gebucht und wurden erst am check in darauf hingewiesen, dass der Wellnessbereich wegen einer Veranstaltung schon 16Uhr schließt. Check in war 15Uhr wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Wir empfinden es als sehr frech uns erst am Anreisetag vor der Rezeption darauf hinzuweisen, dass das angebotene Gesamtpaket an unserem Tag des Aufenthaltes nicht in vollem Umfang zur Verfügung steht,wir aber den vollen Preis bezahlen. Während der Buchung stand nirgends ein Hinweis darüber. Ein weiterer Grund für die Buchung der etwas teureren Suite war der Whirlpool in der Badewanne, der leider nicht funktionierte, mal abgesehen von den Stabfusseln im Wasser. Das WLan war instabil und brach regelmäßig alle fünf Minuten zusammen. Gesamtnote mangelhaft.

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