Hotel Elbresidenz an der Therme

Wir wollten drei entspannte Tage in einem Hotel verbringen, dass sich selbst die höchsten Ansprüche zuschreibt. Es war leider das Gegenteil der Fall. Die jungen, engagierten Servicekräfte waren zwar bestrebt, ihr bestes zu geben, aber das lasche Management im Restaurantbereich und die schlechte Zimmereinigung, die unqualifizierten Mitarbeiter im Spabereich haben uns nach zwei Tagen entnervt abreisen lassen mit dem Gefühl, dass eine kaufmännische Geschäftsleitung nur dein Geld haben, aber keine ansprechende Dienstleistung als 5-Sternehotel liefern will.

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