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Alf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
5 Sterne nicht immer berechtigt
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ein richtig gutes Hotel mit Einschränkungen beim Service. Der Empfang an der Rezeption war etwas "holprig", ein Name wurde nicht gleich gefunden und die Freundlichkeit war keiner 5 Sterne würdig. Der größte Witz war aber der Service beim Frühstück. Es wurden die Tische auf der Terasse gerade frisch eingedeckt und wir haben uns auf die Terasse gesetzt. Leider fehlten auf den Tischen die Salz- und Pfefferstreuer. Unserer Bitte nach diesen kam man 10 Minuten! lang nicht nach, so dass wir uns die Sachen von einem anderen Tisch im inneren selbst geholt haben. Als dann doch noch jemand mit Salz- und Pfefferstreuer kam, sah man uns schief an, weil wir es uns schon selbst geholt hatten. Beim Abräumen fiel einem Kellner ein Messer runter, das wurde in der Zeit, die wir beim Frühstück saßen (ca. 45 min) nicht aufgehoben. Der PKW wurde vom Personal in die Tiefgarage gefahren. Leider scheint man sich mit Autimatikgetrieben nicht auszukennen, der Wählhebel blieb in Position D, so dass wir uns erst mal gewundert haben, wieso das Auto bei der Abreise nicht ansprang.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alf
    Alter:46-50
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alf, danke, daß Sie sich die Mühe gemacht haben unser Haus zu bewerten. In unserem Hotel gibt es mehrere schöne Sonnenterrassen. Da das Wetter in Mitteleuropa sehr unterschiedlich ist und innerhalb eines Tages von Sonne in Regen und umgekehrt umschlagen kann, muss der Service sehr flexibel sein und sich dieser Situation sofort anpassen. Ein Mise en place ist da nur bedingt möglich. Sollten die Mitarbeiter das Aufstellen der Menagen nicht rechtzeitig geschafft haben möchte ich mich dafür entschuldigen. Verwundert bin ich über ihre Aussage, dass der Schalthebel in Position D gewesen sein soll ... kriegt man doch den Zündschlüssel bei Automatikfahrzeugen nur in der Position P herausgezogen?! Mit freundlichen Grüssen Matthias Opitz