Alle Bewertungen anzeigen
Leo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Muss nicht nochmal sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erwartungsgemäß sind in Tunesien 4 Sterne nicht gerade das Nonplusultra. Wir wechselten am 2.Tag unser Zimmer, da unsere Aussicht sich auf eine braune Mauer des Nachbarhotels und einen Abfallhaufen der Gärtnerei beschränkte. Das ging natürlich nicht ohne mit Dinars nachzuhelfen ab. Im Zimmer gab es zwar einen kleinen runden Tisch, aber dazu keine Stühle oder Sesselchen, nur eine grosse Couch. Der Weg zur Rezeption führte durch einen langen, dunklen und unbeleuchteten Gang, hier wäre ein Bewegungsmelder hilfreich, da wir auch keinen Lichtschalter sehen konnten. Das Essen war etwas eintönig, aber man fand immer etwas für sich, bei AI stellt man auch keine so hohen Ansprüche wie bei Halbpension. Beim Abendessen sollte das Hotelmanagement doch ein bisschen auf die Kleidung achten, es stand zwar am Eingang Kontrollpersonal, aber es wurden Leute durchgelassen im Unterhemd, bzw. in Strandkleidung. In anderen Hotels werden diese Hotelgäste höflich zum Umziehen aufgefordert. Das Personal war aber immer sehr freundlich und hilfsbereit. Am Strand sollte öfters der Zustand der Klappliegen kontrolliert werden, einige sind defekt und werden nicht repariert. Zusammengekehrte Algenhaufen bleiben schon mal einen Tag lang liegen, bis sie entsorgt werden. Negativ ist anzumerken, dass Neckermann als einziger deutscher Reiseveranstalter keine Sprechstunden im Hotel hat, sondern nur telefonisch zu erreichen ist. Auf Nachfrage zu unseren Abreisedaten konnten wir das Büro erst mit Hilfe der Rezeption erreichen, da am Montagabend noch keine Info für unsere Abreise am sehr frühen Mittwochmorgen da war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leo
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar . Wir bedauern, dass Sie mit Ihr Urlaub im unser Hotel nicht restlos zufrieden. Leider dass, Sie uns nicht die Möglichkeit Ihr Kommentar rechtzeitig am Ort und Stelle zu Kenntnis angemeldet, sonst hatten wir die Kritik Punkte miteinander geprüft und mit Sicherheit Sie besser informiert Akt nehmen und Ihre Zufriedenheit zu stellen. Sicherlich, wir nehmen jede objektive Kritik ernst, um unsere Qualität der Dienstleistungen immer weiter zu verbessern. Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin als unsere Gäste begrüßen können und uns eine Chance geben um Ihnen unsere gutes Wille zu bestätigen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen. Management des Hotels El Mouradi Skanes