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Torsten(51-55)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
El Moradi, leider ein Reinfall
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir können nur bestätigen was viele vor uns geschrieben haben, unfreundliches Personal, bis auf wenige Ausnahmen, 1 Kellner im Restaurant, die Poolbar Crew, der Müllboy vom Pool, das war es dann. Sauberkeit in jeglicher Hinsicht ein Fremdwort, unsere Tochter hatte ein eigenes Zimmer, erst durch mehrfache Beschwerde wurde dort zumindest das Bett gemacht und die Handtücher gewechselt. In unserem Bungalow bekamen wir erst nach 4 maliger Nachfrage und einschreiten des Reiseleiters auch einen 2. Satz Handtücher, wir waren ja schließlich auch zu 2. in diesem Bungalow. Die Einrichtung im Bungalow und auch im Zimmer unserer Tochter eher etwas für den Sperrmüll, die Betten durchgelegen, unsere Bilder sind aussagekräftiger!! Von Ungeziefer keine Spur, da wurde wohl reichlich gesprüht. Katzen allerdings im Überfluss, wir haben nichts gegen Tiere, aber dort liefen zu Essenszeit im Außenbereich des Restaurants mindesten 15 Katzen umher, dafür sind aber die Gäste verantwortlich, die die Katzen am Tisch füttern. Etwas entschädigt hat uns das gute Wetter und die wirklich tolle Poolanlage, man lag am Pool und konnte direkt aufs Meer schauen, oder auch darin Baden. Der Strand war allerdings nicht wirklich sauber, im übrigen der GANZE Strand, da unsere Tochter reitet und die Pferde nicht in diesen Strandbereich durften mussten wir unsere Tochter immer zum Treffpunkt außerhalb des Hotelstrandes bringen, so dass wir also alles gesehen haben. Auch hier sind unsere Bilder sehr Aussagekräftig. Falls das Hotel jemand gebucht hat, bitte beim Check In, sofort ein renoviertes Zimmer im Haupthaus verlangen. Andernfalls mit dem Reiseleiter ein anderes Hotel aussuchen, dies hatten wir am 3.Tag auch angeboten bekommen, war uns aber zu aufwendig, wir haben uns dann mit den Unannehmlichkeiten arrangiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten , Vielen dank fuer ihre bewertung. Es tut uns leid dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern ,dass wir sie im hotel nicht voll zufriedenstellen konnten. Danke fuer die kritik,denn wir wollen uns immer weiter verbessern. Das Management des Hotel.

    +17
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