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Bernd(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2008
Freundlich aber unprofessionell-peinlicher Service
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine mittelmässige Anlage 1973 erbaut mit nettem Personal, das leider nicht fähig ist dem Gast diverse Grundbedürfnisse zu befriedigen (z. B. werden aussen Tische eingedeckt, wobei die Stühle nass und schmutzig sind, oder es wird während der Mahlzeit das unbenutzte Glas/Tasse entfernt -ohne zu fragen) Oft wird auf eine Bitte hin, nett gelächelt aber nicht reagiert, das gilt leider auch für die Rezeption, wo gesagt wird, dass etwas verstanden wurde, aber nix passiert, bzw. etwas anderes als gewünscht, passiert... Bargeld kann nicht im Hotel via Kredit/EC-Karte getauscht werden, es wird auf den 30 Min entfernten Automat verwiesen. Im Thalasso-Wellness-Center geht nix ohne Termin - leider wird trotzdem Massenabfertigung als Relaxing verkauft. Kinder bekommen sehr leicht Durchfall und Husten am stürmischen Strand. Der Spielplatz ist ok, der Miniclub wird unprofessionell geführt. Die Animation ist lasch und sorgt eher für Unlust. Täglich erfährt man abstossende + peinliche Pannen, die hinter die arabische Freundlichkeit blicken lassen. Gut reseviert wird der Pool ab 7 Uhr durch Handtücher der Gäste, die zu 75% aus Rentnern bestehen. Wobei der Service mit Strand/Pool Handtücher+Liegen positiv punktet. Am sehr schönen Sandstrand wird ohne Gebühr Liege+Schirm zum Wunschort getragen, wobei ständig 1-2 Sicherheitsleute aufpassen. Fazit: Keine 4Sterne, kein Riu-Standard, anspruchslos aber freundlich mit tollem Strand.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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