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Felix (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Wer den Trubel mag, ist hier gut aufgehoben!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei den m. E. überzogenen Zimmerpreisen, sollte man wenigstens eine ungestörte Nachtruhe erwarten dürfen. Statt dessen: Lautstarke Party im Arkadenhof bis 1 Uhr 30 (auf Samstag) und bis 2 Uhr 30 (auf Sonntag). / Da ich früher ankam als meine Frau, ließ ich ihre Zimmerkarte am Empfang zurück. Als ich die Karte später holen wollte, musste ich - trotz mehrfachen Bitten - 25 Minuten (!) warten, bis sie mir überreicht wurde, nur weil der junge Angestellte mit dem Einchecken einer vierköpfigen Familie nicht zu Potte kam. / Am Nachmittag meiner Ankunft (Freitag, 16.9.) wollte ich am Empfang in Erfahrung bringen, wie unsere Gruppe anderntags vom Hotel zur 175-Jahr-Feier des Gymnasiums Ettenheim (Beginn 18 Uhr) zum Dome und nachts zurück ins Hotel gelangen könne. Antwort: Am besten mit dem eigenen Auto oder zu Fuß. Ein zweiter Anlauf etwas später brachte immerhin zutage, dass wir mit dem 15-€-Ticket für Hotelgäste mit dem EP-Express fahren können - allerdings ohne Rückfahrtmöglichkeit. Auf meinen Einwand, dass dies eine recht teure 10-Minuten-Fahrt sei, beriet man sich hinter dem Tresen und kam zu der Erkenntnis, dass wir auch mit dem kostenlosen Letzte-Stunde-Ticket zum Dome kämen - jedoch gleichfalls nicht zurück. Da mir diese Auskunft noch immer suspekt war, legte ich am Samstagmorgen nach: Nun fiel einer jungen Dame ein, dass bei Großveranstaltungen die Hotelgäste auch später zurückfahren könnten - der letzte Zug verkehre jedoch um 23 Uhr. Also brachen wir kurz vor 23 Uhr, als das Fest gerade seinem Höhepunkt zustrebte, überhastet auf. Zwei Leutchen von uns kamen - Überraschung! - erst um 1 Uhr im Hotel an und berichteten, sie hätten auch noch später zurückfahren können. Vor so viel Inkompetenz kann man nur kapitulieren! Ein Schmankerl zum Schluss: Ich habe den Europapark von Anfang an für das Badische Tagblatt in Baden-Baden mehr als 30 Jahre journalistisch betreut, rund 100 (begeisterte) Artikel geschrieben und auch häufig "dienstlich" - stets zu meiner vollen Zufriedenheit - im El Andaluz genächtigt. Und nun das, da ich privat die 60. Wiederkehr unseres Abiturs organisieren "durfte".


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:71+
    Bewertungen:1