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Marion (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • Sonstige
Hotel mit einigen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist gut gelegen. Die Zimmer sowie das ganze Hotel ist sauber. Die Einrichtung ist Zeitgemäß und gepflegt. Parkplätze sind nicht genügend, man wird auf einen öffentlichen Parkplatz ca 250 m entfernt verwiesen. Wenn ich diesen Preis für ein Hotel bezahle erwarte ich dass ich am Hotel parken kann.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Betten waren gut, das 3. Bett war die Matratze Steinhart. Da Bad war ok, wenig Ablage und kaum Platz für 3 Personen. Handtücher konnte man nicht gut aufhängen. Außerdem waren die Hantücher Teils fransig, hart und passten nicht zusammen. An den Fenstern war ein dünner Vorhang der nicht dunkel machte und man in der Nacht wach war. Auch war der Vorhang so schmal dass er nicht schloss, egal wie man zog er war zu klein. Wir waren eine Woche da und wir hatten einen Abend heißes Wasser wir mussten kalt duschen. Es gab keinen Preisnachlass, stattdessen zog man ca. 15 Euro von den Getränken ab. Fand das sehr schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück war soweit alles gut. Beim Abendessen fand unser Sohn gleich am ersten Abend ein langes dunkles Haar in der Suppe, geht gar nicht. An einem anderen Tag fanden wir ein graues Haar im essen. Geschmacklich war das essen gut. Portionen manchmal etwas klein. Was auch nicht gut ist dass man noch Taschen bekommt wo die Servietten rein kommen, um diese weiter zu benutzen.


    Service
  • Eher gut
  • Zu wenig Personal, eine Dame vom Petsonal war sehr herrisch und machte öfter mal Bemerkungen über den PC meines Sohnes, bei ihr gäbe es das nicht dass das Kind bei schönem Wetter am PC ist und das im Speisesaal bei alles Gästen, nicht gut. Die junge Dame beim Frühstück war sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist nähe Centrum und dennoch ruhig gelegen. 10 Gehminuten vom Lift entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Freizeitangebote direkt vom Hotel keine. Die Haussauna muss man noch zusätzlich bezahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    sehr geehrte Familie P. ! Wir möchten uns auf diesem Weg noch einmal für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass wir Ihre Urlaubswünsche nicht alle erfüllen konnten. Da wir Gästemeinungen sehr ernst nehmen, möchten wir tatsächliche Mängel beheben und uns laufend verbessern. Es tut uns auch sehr leid, dass wir mit der Behebung der technischen Probleme mit dem Warmwasser zwischen 16.00 und 18.00 , die restliche Zeit gab es warmes Wasser, nicht gleich am ersten Tag erfolgreich waren. Für Sport & Unterhaltung haben Sie uns mit 1 Stern bewertet, da möchten wir noch dazu anmerken, dass wir uns nicht als Sport oder Aktivhotel bezeichnen. 95 % unser Gäste im Winter sind begeisterte Skifahrer, besonders die Kinder und nutzen die günstige Lage unseres Hauses und das attraktive Aktivprogramm, dass das nette Team unseres Infobüros betreut und immer wieder erweitert. Unsere finnische Sauna steht jedem Gast, nicht wie von Ihnen bemerkt, kostenfrei zur Verfügung... mit freundlichen Grüßen Claudia Weiss - Hotel Eggerwirt