Hotel Dwór Prawdzica

Im allgemeinen sehr zufrieden, Essen gut, Personal freundlich. Zimmer hatten KEIN Telefon / Minibar / Mülleimer auf dem Zimmer (nur einen kleinen im Bad). Der Stuhl am Schreibtisch hat gefehlt. Bei meiner Anreise um 11:00 Uhr morgens gab es im ganzen Hotel keine Möglichkeit, eine Flasche Wasser zu bekommen. Ich wurde an den Supermarkt verwiesen (!) und bekam den Hinweis, dass das Restaurant leider erst um 16:00 Uhr öffnet. Service sieht anders aus. Wir hatten ein DZ (Paar) und ein EZ (Single, Freund von uns). Bei besagtem Freund standen mitten in der Nacht zwei fremde Menschen im Vorraum seines Schlafzimmers, da die Tür vom Flur zu seinem Zimmer mit einem kräftigen Ruck zu öffnen war - OHNE Schlüsselkarte! Wäre er nicht zufällig wach gewesen, hätten die Handy/Laptop etc. mitnehmen können - oder schlimmeres... Unser Freund beschwerte sich an der Rezeption. Darauf hin wurde ihm gesagt, es sei nicht bekannt gewesen, dass die Tür sich von außen öffnen lasse und ihm wurde ein neues Zimmer angeboten. Eine Entschuldigung oder Wiedergutmachung aufs Haus (z. B. Flasche Sekt oder kostenloses Abendessen, etc.) gab es NICHT. Nachdem ich mich am nächsten Tag noch mal beschwert hatte (ich habe das Zimmer gebucht), wurde uns von der Dame an der Rezeption gesagt, sie könne unserem Freund 5 % (!!!) Nachlass auf besagte Nacht geben. FAZIT: Das Hotel an sich war in Ordnung, Nähe zum Stand war super, aber bei diesem Umgang mit unserer Reklamation (in einem Hotel sollte man sich innerhalb seines Zimmers schließlich sicher fühlen!!) - WÜRDE ICH DORT NICHT MEHR BUCHEN.

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