Hotel Duga Uvala

Das durchaus große Hotel mit unterschiedlich langen Wegen, war in einem durchaus erwarteten Zustand. Genauer durfte man nicht hinsehen, trotzdem wurde auf Sauberkeit geachtet, so weit es möglich war. Als für 16 Stunden kein fließendes Wasser vorhanden war, war es natürlich mit der Sauberkeit vorbei und das Personal restlos überfordert. Die Sanitäranlagen waren nicht benutzbar und dementsprechend verdreckt. Die restliche Zeit konnte man über Sauberkeit allerdings nicht klagen. Das Essen war gut, ausgenommen das sehr eintönige Frühstück. Die Gästestruktur war gemischt und sehr unproblematisch. Zu meiner Reisezeit war das Wetter ein Traum. Jeden Tag Sonnenschein ohne Ende. Das Preis / Leistungsverhältnis war gut, wenn nicht so schwere organisatorische Mängel aufgetreten wären. Fazit: Wer einen ruhigen Familienurlaub (Pannen eingerechnet) am Pool und mit Abstrichen am Strand verbringen möchte, ist in diesem Hotel, so ferne man auf Luxus keinen Wert legt, richtig. Wer gerne auch einkaufen und auch was erleben möchte, sollte eher wo anders seine Zelte aufschlagen. Obwohl, erlebt habe ich ja einiges! :(

Das Zimmer war sehr schön und einfach, allerdings nicht das von mir Gebuchte. Reklamationen wurden von den unfreundlichen Rezeptionistinen abgeblockt. Der Balkon war schon sehr in Mitleidenschaft gezogen. Alles total verrostet. Minibar war keine vorhanden. Das Badezimmer war ok. Da das Hotel bereits ca. 40 Jahre auf dem Buckel hat, musste man halt über einige Probleme hinwegsehen. Die Klimaanlage war ok. Das Zimmer war für 4 Personen für meinen Geschmack zu klein. Die Zimmer wurden täglich gereinigt. Auch die Handtücher täglich gewechselt.

Die Gastronomie war für den Preis sehr in Ordnung. Das Essen, vor allem der Fisch, war wirklich gut. Die Sauberkeit im Restaurant war ebenfalls gut. An der Poolbar sowie an der All Inclusive - Bar war das Personal sehr freundlich. Allerdings beim der Qualität der Getränke musste man teilweise große Abstriche hinnehmen. Der Wein schmeckte wie Most und wurde aus Kanistern serviert. Das Bier, solange Fassbier vorhanden war, war ok. Aber da das Fassbier auch immer wieder mal ausging (wie kann das bei so einem großen Hotel passieren?) gab es als Ersatz warmes bierähnliche Getränke aus Zweiliterflaschen. Das war schon sehr übel und führte zu vielen Beschwerden. Die Getränke für die Kinder waren natürlich auch nicht Original aber in Ordnung. Mann muss halt immer wieder Preis / Leistung betrachten.

Beim Personal muss ich stark unterscheiden. War das Personal in der Gastronomie sehr freundlich, so muss ich bei den Damen der Rezeption das absolute Gegenteil behaupten. Nach Beschwerden wurde man nicht ernst genommen und sogar frech abgefertigt. Und Grund für Beschwerden gab es ja einige (Zimmereinteilung nicht so wie bei Buchung, kein fließendes Wasser - 16 Stunden, Feuermelder konnte nicht abgestellt werden). Die Damen der Rezeption sprachen zwar deutsch, ließen aber jegliche Kompetenz vermissen. Der Hotelmanager versteckte sich bis auf einmal nur in seinem Büro und war eigentlich nicht vorhanden. Die Zimmerreinigung funktionierte sehr gut - täglich!

Der Hotelstrand ist nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt, aber klein und steinig. Im Umfeld vom Hotel ist rein gar nichts los. Bis nach Pula ist man ca. 30 Minuten mit dem Auto unterwegs. Ausflugsmöglichkeiten werden angeboten. Da wir aber einen reinen Badeurlaub wollten, war für uns im Hotel alles vorhanden, da der Pool sehr schön war. Das Hotel ist sehr abgelegen und man sollte schon etwas vorbereitet sein, um dort auch gleich beim ersten mal hin zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war sehr gut. Vor allem Matthias war bei den Kindern gleich sehr beliebt. Aber generell waren die Animateure sehr freundlich und sympatisch. Sie bemühten sich auch sehr ein gutes Programm durchzuziehen. Der Animation muss ich wirklich großes Lob aussprechen. Allerdings muss man halt auch mitmachen. Wenn man selber zu faul ist, hilft die beste Animation nichts. Liegestühle waren ausreichend am schönen Pool vorhanden. Man musste allerdings um 09.00 Uhr einen Wettlauf zum Pool in Kauf nehmen, um einen Schirm zu ergattern. Und ohne Schirm war es vor allem für die Kinder zu heiß. Am Strand musste man im Gegensatz zum Pool für die Liegen bezahlen. Die Freizeitangebote am strand waren wohl landesüblich und aller mit Zusatzkosten verbunden.