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Ulf (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Enttäuschende Direktion
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels mit seinem großen Park, angrenzend an den Gardasee, ist sehr gut. Unser Zimmer im Haupthaus war erst nach einem dringend gewünschtem Wechsel zu akzeptieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind von der Größe eher ausreichend. Die Einrichtung ist jedoch sehr veraltet zu einem Angebotspreis über ein Reisebüro (DERTUR). Die Sauberkeit ist soweit ok; nur in den oberen Schrankbereichen könnte auch mal der Staub entfernt werden. Beim Fernseher als altes Röhrengerät hatte der Bildschirmkontrast seine besten Zeiten längst hinter sich gelassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war ausreichend und gut, eine Abwechselung der Speisen war leider nicht gegeben. Der Hauptspeisesaal könnte aus der alten Kaiserzeit stammen. Wenn das Hotel eigene Events veranstaltete, mussten alle gebuchtren Hotelgäste in einem anderen und doch mehr oder weniger sehr beengtem Saal vorlieb nehmen. Dies geschah bei und gleich 2 x in einer Woche.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal im allgemeinen war freundlich und hilfsbereit. Leider haben wir nach unserer Rückkehr zu hause erst einen nicht unbeträchtlichen Garderobendiebstahl festgestellt. Die nachträgliche Reklamation des Hoteldirektors gipfelte in der schriftlichen Bemerkung; ... lehnen auf jeden Fall Ihre Schadensansprueche empoert ab und behalten uns vor Rechtswege zu beschreiten um das Image unseres Hotels und unserer Mitarbeiter zu schuetzen. Eine derarige offene Drohung, Rechtswege zu beschreiten, hat uns mehr als enttäuscht. Auch der Vorstandsvorsitzende des Hotels kam zu keiner anderen Bewertung des Vorgangs.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat eine sehr gute Lage mit dem angrenzenden Park und seiner Entfernung zum Strand. Auch die Einkaufsmöglichkeiten im Ort und die Ausflugsmöglichkeiten sind sehr positiv zu bewerten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ein Internetzugang im Zimmer war nicht möglich. In der Eingangshalle standen zwei PC's die nur gegen eine überteuerte Bezahlung nutzbar waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulf
    Alter:66-70
    Bewertungen:1