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Natalie & Stephan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Strand
Ausblick ein Traum - Mängel jedoch vorhanden!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel du Parc ist eine Villa aus dem 19. Jahrhundert, was natürlich einen besonderen Charme hat. Leider müsste jedoch die Aussenfassade - vor allem zur Straßenseite - einmal wieder erneuert werden. Ansonsten befindet sich das Äußere des Hotels (Park, Pool, Terasse) in einem guten und gepflegten Zustand. Das Hotel verfügt über ca. 30 Zimmer und zwei Schotterparkplätze, einer davon war auch Nachts beleuchtet. Wir haben das Hotel bei Expedia mit Frühstück gebucht. Zu unserem Angebotspreis absolut in Ordnung, die normalen Zimmerpreise jedoch leider nicht gerechtfertigt. Die Gäste des Hotels bestanden hauptsächlich aus Deutschen und Österreichern. Dazu muss man sagen, dass eher älteres Publikum vertreten ist, was wir aber für ein paar ruhige Tage bewusst so gewählt haben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bei den Zimmern gab es wohl unterschiedliche Standards. Unser erstes Zimmer war nicht das Neueste und Größte, jedoch sauber und absolut ausreichend. Klimaanlage jedoch kaputt. Kein Duschvorhang. Unser zweites Zimmer war wohl etwas neuerer, Duschvorhang ebenfalls nicht vorhanden. Beide Zimmer hatten Teppichböden, einen Safe und einen kleinen Kühlschrank. Wir haben jedoch in diesem Hotel auch weitaus größere und moderner eingerichtetere Zimmer gesehen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zum Frühstück konnte man sich am Buffet bedienen. Es gab zwei Sorten Brötchen, diverse Sorten Wurst, Käse und Marmelade. Ebenso Müsli und Joghurts. Obstsalat bereits um 8 Uhr Morgens sehr matschig, es gab jedoch auch frisches Obst. Man konnte ganztätig Getränke bestellen (Cappuchino: 2,50 EUR, Wasser still 0,75 Liter: 3,50 EUR) und Mittags und Abends von der Speisekarte wählen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider lässt das Personal in diesem Hotel zu wünschen übrig. Schade. Wir hoffen, dass daran gearbeitet wird. Rezeption: Bereits 3 Stunden (nicht 3 Tage!!!) nach unserem Check-In und einem weiteren Gespräch mit der älteren Dame von der Rezeption wurden wir gefragt, ob wir überhaupt Gäste dieses Hotels seien, als wir den Weg ins Zentrum erfragten??? Ansonsten an der Rezeption relativ freundlich, das Beschwerdemanagement müsste jedoch eindeutig verbessert werden! Nach einer schlaflosen Nacht wegen seltsamen und lauten Geräuschen aus der defekten Klimaanlage sagte man uns, dass der Mangel bereits seit 2 Tagen bekannt gewesen sei. (Das Hotel hatte noch jede Menge freie Kapazitäten, deshalb ist es für uns unbegreiflich, warum man Gäste in ein Zimmer mit bekannten Mängeln steckt!) Wir durften das Zimmer zwar tauschen, Geld erhielten wir nicht zurück, eine richtige Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten blieb aus. Geschockt waren wir ebenfalls von der Arbeitseinstellung des Reinigungspersonals (im 2. Stock!). Wir haben wirklich noch nie solch unfreundliches Personal erlebt. Gegrüßt wurde man sowieso nicht. Wenn man über den Haufen gerannt wurde gab es keinen Ton einer Entschuldigung, man ging einfach weiter und schnitt dem Gast den Weg ab. Vor unserem Zimmer stand ein Ledersofa. Auf diesem plazierte die Putzfrau den ganzen Tag den Müll anderer Zimmer, erst Abends wurden die Säcke entfernt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • DIE LAGE DES HOTELS IST EIN TRAUM!!! Ebenso der Ausblick von der Terasse, was ein Frühstück dort absolut unvergesslich und empfehlenswert macht. Das Hotel liegt direkt an der Seepromenade, man erreicht somit innerhalb von 5 Gehminuten an der Promenade entlang das Zentrum von Garda. Das Hotel hat einen riesigen Park, in dem Sonnenliegen zur Verfügung stehen. Der Pool ist für die Anzahl der Gäste ausreichend und sauber. Von dort blickt man direkt auf die Promenade.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie & Stephan
    Alter:26-30
    Bewertungen:9