Hotel Dorint an der Messe Köln

Das Hotel macht insgesamt einen guten und frischen Eindruck. Die Lobby ist in angenehm warmen Tönen gestaltet (Beige und braun). Was etwas stört und nicht in eine Hotellobby gehört, ist der Promotionstand von Jochen Schweizer (Erlebnisgeschenke). Die Auslastung des Hotels war zu meiner Reisezeit - über den Tag der Deutschen Einheit - sehr gering und angenehm. Die Sauberkeit war in allen Bereichen des Hotels sehr in Ordnung.

Vom Zimmer war ich ebenfalls sehr enttäuscht. Teilweise abgewohnt, veraltet und nicht auf dem neuesten Stand. Das Bad war in Ordnung. Das Zimmer besitzt noch einen alten Röhrenfernseher. Für ein modernes 4-Sterne-Messehotel ein No-Go. Der Teppich bzw. die Wände hatten mehrere Flecken und Kratzer. Hier könnte demnächst ebenfalls mal renoviert werden.

Das Frühstücksbuffet war von der Aufmache, der Vielfalt und der Qualität sehr gut und überzeugend. Es gab frisch gepressten Orangensaft und mehrere warme Speisen. Mehrere Brotsorten und gute Brötchen. Die Bar war im späten Abend schlecht besucht. Der Mitarbeiter wirkte genervt und lustlos. Die Qualität der Getränke war gut, des 08/15-Knabber-Gebäcks allerdings nicht. Im Vergleich zum Radisson Blu nebenan, liegen hier Welten dazwischen.

Der Service hat mich an vielen Stellen gestört uund geärgert. Der Check-In war völlig kalt, ohne nette Begrüßung und ohne jegliche Informationen bzw. dem Nachfragen über die Anreise. Im Wellnessbereich war über eine 1 Stunde lang kein Personal anzutreffen. Somit war die Bar unbesetzt. Beim Frühstück hatte ich den Eindruck dass das Personal - selbst bei geringer Auslastung - überfordert war. Des Weiteren war ich etwas entsetzt, dass man mich mehrmals bezüglich einer bestellten Coca-Cola ansprechen musste.

Wie bereits schon einige male beschrieben liegt das Hotel direkt gegeenüber der Kölnmesse. Vor der Tür befindet sich eine S-Bahn-Haltestelle. Somit optimal als Ausgangspunkt für einen Städetrip. Als Einkaufsmöglichkeit wäre lediglich die Shell-Tankstelle zu nennen. Aber in der Nähe der Lanxess-Arena gibt es viele kleine Geschäfte und gute Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Dies wäre meine größter Kritikpunkt. Der Wellnessbereich ist zwar gut gestaltet aber zu unserem Zeitpunkt war der Pool wg. Renovierungsarbeiten außer Betrieb. Hierüber wurden wir zu keinem Zeiptunkt informiert, weder im Vorfeld (z. B. E-Mail-Nachricht, Hinweis auf der Internetpräsenz) noch beim Check-In. Sehr schwach. Hierbei kann es sich auch um keine kurzfristige Renovierung handeln, da die Baumaterialien mitten im Weg bzw. im Pool standen. Ansonsten ist das Dampfbad sowie die Sauna völlig in Ordnung. Der Ruheraum lädt ebenfalls zum relaxen ein.