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Peter(56-60)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2011
Tolle Mitarbeiter
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach mehrmaligen Aufenthalt immer noch ein ordentliches Hotel mit tollen Mitarbeitern mit Ausnahme von Zimmer Nr.206 leider sehr Verschmust mit riesen Flecken im Teppich .Nicht zumutbar!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre Kritik in Bezug auf die Sauberkeit sind wir Ihnen dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unserem Haus zu haben, die immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie Flecken auf dem Teppich vorgefunden haben. Dieses Problem haben wir umgehend unserer Hausdame weitergeleitet. Lieber Peter, es würde uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität unseres Hauses erneut überzeugen zu können, und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Dorint Team An der Messe Köln

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