Alle Bewertungen anzeigen
Patricia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Doppeltes Minus für die Betten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zu beanstanden sind in diesem Hotel lediglich die Boxspring-Betten bzw. die Matratzen, die sowohl sehr weich als auch sehr durchgelegen sind. Dieser Eindruck wird durch Daunen-Topper, die zur Kuhlenbildung neigen, noch verstärkt. Nach Aussagen des Housekeepings sind die Matratzen seit Bestehen des Hotels (ca. 13 Jahre) noch nie ausgewechselt worden. Auch nach mehrmaligem Zimmerwechsel, wurden uns immer wieder Betten mit durchgelegenen weichen Matratzen angeboten. Für jemanden, der Rückenprobleme hat und bereits bei der Buchung auf diesen Aspekt hinweist und die Dringlichkeit einer stabilen erholsame Schlafstelle betont, ist es besonders ärgerlich, wenn das Hotel dieser Bitte nicht nachkommen kann. Schließlich bot man uns für einen Aufpreis eine Junior-Suite an. Diese sollte mit neuwertigen Matratzen ausgestattet sein. Die waren allerdings das genaue Gegenteil, nämlich bretthart und für schwergewichtige Menschen vorgesehen. Fazit: Wer also Rückenbeschwerden hat, ist in diesem Hotel sehr schlecht gebettet, was bereits nach nur einer Nacht schon die Urlaubsfreuden erheblich mindern kann. Und wer noch keine Rückenbeschwerden hat, könnte anschließend welche bekommen. Schade, denn alles andere ist wirklich angenehm und durchaus akzeptabel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Daß wir für Sie nicht die richtige Matratze bereitstellen konnten, bedauern wir sehr. Wir prüfen aufgrund Ihrer Hinweise, inwieweit ein "Matratzenmenü" praxisgerecht realisiert werden kann.