Hotel Donnerhof

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns über Ihren netten und sehr freundlichen Besuch in unserem Hause sehr gefreut. Mit großer Verwunderung und Enttäuschung haben wir nun Ihre Bewertung gelesen – zumal Sie während Ihres Aufenthalts immer wieder betonten, dass alles gut und in Ordnung ist. Bei Abreise hatten Sie und Ihre Tochter sich nochmals bei uns bedankt. Gerne hatten wir Ihnen eines unserer neuesten Zimmer in der gebuchten Kategorie (Kirchdach, südseitig, zum Garten ausgerichtet, inkl. direktem Blick auf das Gletscherpanorama) bereitgestellt und sind erstmals mit einer negativen Bewertung hierzu konfrontiert. Schade, dass wir erst jetzt lesen können, dass der angebotene Kaffee, sowie das Abendessen nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden ist (trotz oftmaliger gemeinsamer und auch privater Unterhaltung). Wie Sie wissen, bieten wir täglich ein abwechslungsreiches Menü mit regionalen Produkten an und möchten hiermit ein hohe Qualität bieten. Selbstverständlich ist Geschmack individuell verschieden. Schade, dass Sie uns Ihr Unbehagen bzw. Ihre Vorlieben nicht während des Aufenthalts genannt haben. Es tut uns leid, dass Ihre privaten Probleme den Urlaub bei uns getrübt haben. Allerdings, so denken wir, ist diese Bewertung auch äußerst unfair uns gegenüber. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen alles Gute in der Zukunft. Herzliche Grüße Elisabeth Villgrater