Alle Bewertungen anzeigen
Robert (41-45)
Verreist als Familie • Dezember 2005 • 1 Woche • Winter
Nepp im Stubaital
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das vom Inhaber so bezeichnetete 'Fachpersonal' spottet jeder Beschreibung: ständig falsche Rechnungen (wirklich jeden Tag), keinerlei übliche Umgangsformen, unaufmerksam und ständig überfordert. Der sog. Wellnessbereich hat keinerlei sep. Umziehmöglichkeit ausser in einem kleinen Durchgang wo ständig Leute vorbeirennen; die Hygiene möchte ich nicht beurteilen (schwarze Flecken ...); die Sauna ist sehr klein, ich habe immer die römische Sauna gesucht ? Ein Dampfbad ist da. Alles aber erst ab 16 Uhr benutzbar offiziell; meist aber erst um 16Uhr 30 warm!! Zimmer mit kaputtem Fenster; Staub überall; keine Handtücher auf verlangen erneuert; ausser hudeligem Bettenmachen keine Reinigungstätigkeit feststellbar (Krümel auf dem Tisch lagen die ganze Woche...); ein Bademantel kostet Miete (super wellnesshotel!): Die Krönung beim unsäglich faden und ideenlosen Geköche war eine Glasscherbe im Salat (ca. 2.5 cm gross), man hat sich dann fadenscheinig entschuldigt, beim Sylvesteressen war statt des angekündigtem Rindsmedaillon eine Portion mit Schweinsfilet gefälscht! Auf Reklamationen wird nicht eingegangen, vom Chef ist nur zu hören man hätte es ihm ja persönlich sagen könnnen Als wir nach dem Protest beim Essen den nächsten Tag ausbuchten, wurden wir noch als Nörgler betitelt. Danke, NIE mehr!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2005
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1