Hotel Don Giovanni Prague

Wir hatten einen Gutschein über ein DZ mit Frühstück für 2 Personen. Bei Anreise machte man uns an der Rezeption das Angebot für 15 Euro Zuzahlung pro Tag eine Junior- Suite incl. Tiefgarage zu erhalten oder nur für die Tiefgarage pro Nacht 25 Euro zu zahlen. Da uns dieses Angebot unlogisch erschien fragten wir noch 2 mal nach ob dies wirklich für 15 Euro so richtig sei, da man dies versicherte buchten wir also die Juniorsuite. Bei Abreise dann verlangte man 50 Euro pro Nacht f. d. Suite+ 25 Euro pro Nacht f. d. Tiefgarage, ergo 150 Euro statt ausgemachten 30 Euro. Der Angestellte der dieses Angebot machte, war leider nicht im Dienst, aber die MA vor Ort gab sich sichtlich Mühe, das ganze zu unserer Zufriedenheit zu klären. Nachdem wir eindeutig klar machten, daß wir auf den ausgemachten Preis von 30 Euro bestehen, bat man uns 50 Euro zu bezahlen, da das Parkhaus einen anderen Betreiber hätte. Dies bezahlten wir dann, da wir auch noch eine längere Rückreise vor uns hatten und weg wollten. Das Hotel ist sehr schön und verkehrsgünstig gelegen, mit der U-Bahn ist man ratzfatz in der Altstadt. Der Service innerhalb des Hotels weist noch deutliche Lücken auf. Ob es 3 sich lautstark unterhaltende Kellner im Frühstücksraum sind, die keine Zeit zum Abräumen haben, warme Getränke die zum Abengericht serviert werden incl. versalzenem Essen, das Dessert, das auf Nachfrage dann nach über eineinhalb Stunden nach dem Hauptgang serviert wird, es handelte sich um einen wahnsinnig aufwendigen Obstsalat ;o), Nachbartische die auch nach 2 Stunden nach Verlassen der Gäste nicht abgeräumt wurden, oder oder oder. Wir waren mit einem Freundespaar hier und sind uns einig: Das Management hat hier eine große Herausforderung, denn dieser Service ist ein absoluter Wohlfühlkiller! Ein Tip noch: das Frühstück im 1. Stock war eher für englische Gäste mit undefinierbarem Rührei, Bohnensuppe etc.! Das Frühstück im Erdgeschoss ist sehr gut und entspricht dem Standart eines 4 Sterne Hotels, allerdings muss man dafür einen Aufpreis bezahlen! Auch darauf hatte man uns bei Anreise nicht aufmerksam gemacht.Ich finde es sehr ungünstig unterschiedliche Qualitäten des Frühstücks anzubieten. Ich möcht nochmal betonen: Das Personal war nie unfreundlich, auch der Kellner am Abend war sehr charmant aber um den 4 Sternen gerecht zu werden muss dieses Haus etwas tun. Schlussendlich bleibt zu sagen, daß Prag selbst einfach traumhaft ist und wir gerne nocheinmal und für länger wiederkommen.

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