Ich habe zu meinem Geburtstag einen Animod Hotelgutschein für 2 Übernachtungen und 2 Personen bekommen. Meine Anfrage zwecks eines D-Zimmers für ein Wochenende im August oder September wurde mit dem lapidaren Satz beantwortet: an den Wochenenden ist eine Buchung mit Animod-Gutschein nicht möglich. Ich hätte für mich noch eine Nacht extra und für 2 andere Personen 3 Übernachtungen dazu gebucht. Meine zweite Anfrage an das Hotel war: ... wie wäre folgendes, 1. Einsetzen des Animod Gutschein Nr. GA-L8VP-GYMB vom D. 15.09. bis Sa. 17.09.2022 2. Zusätzlich vom Sa. 17.09 bis Mo. 19.09.2022 ein DZ/F 3. Ein zweites DZ/F vom Do. 15.09. bis Mo. 19.09.2022 Sollte dieses nicht möglich sein, muss ich den Anmod Hotelgutschein verfallen lassen oder evtl. zurück geben. Dann werden allerdings auch keine zusätzlichen Zimmer gebucht. Sollten Sie zusagen, übermitteln Sie mir die anfallenden Kosten und bis wann eine kostenlose Stornierung möglich ist. Antwort des Hotels: Am Wochenende ist eine Buchung über Animod nicht möglich. Nichts weiter. Sie werden Buchungen für 6 Übernachtungen (außer Gutschein) nicht nötig haben. Bei dieser Bewertung geht es nur um die angefragte Buchung über Animod. Über alle anderen Hotelbereiche kann ich keine Auskunft erteilen und mir kein Urteil erlauben. Die Hotelleitung sollte sich aber einmal Gedanken machen. Hotelbewertung - Schlusssatz Ich war in den letzten 20 Jahren meines beruflichen Lebens Schulungsreferent und Leiter einer großen Schulungsabteilung. Im Jahr ca. 200 Tage in den verschiedensten guten bis sehr guten Hotels in Deutschland zu Gast. Meine Frau und ich sind auch jetzt noch sehr viel unterwegs. Schon deswegen dürfen wir uns ein Urteil über Hotels erlauben. Fazit: Dieses sind unsere Eindrücke des Hotels. Wir haben uns bemüht diese Bewertung so neutral wie möglich zu halten. Es ist also der subjektive und objektive Eindruck von mir und meiner Frau. Wie andere Gäste es sehen ist etwas anderes. Ich bin jederzeit bereit, telefonisch oder sonst wie, Fragen zu beantworten.
Rezeption
Beliebte Aktivitäten
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2022 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erwin |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 82 |
Sehr geehrter Herr Erwin, vielen Dank für Ihre Rezension. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wenn keine Zimmer zur Verfügung stehen, man leider auch nicht flexibel sein kann. Desweiteren sind die Buchungsbedingungen auf dem Gutschein deutlich aufgeführt. Für weitere Fragen können Sie sich gerne an unsere Rezeption wenden, dann können wir Ihnen die Sachlage deutlicher erklären, als über eine Bewertung im Internet. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg GM Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip