Hotel Döllnsee-Schorfheide

Die Lage des Hotels ist sehr schön. Wir waren nunmehr drei Mal in dem Hotel und haben beschlossen, dass es das letzte Mal war. Die Zimmer sind geräumig, jedoch lässt die Sauberkeit, vor allem im Bad zu wünschen übrig. Weder der Handtuchheizkörper noch die Türzarge oder das Türblatt haben einen Lappen gesehen. Der Fön war so speckig, sodass ich froh war, meinen eigenen nutzen zu können. Die Krönung war die Toilettenbrille, welche bei der Toilettennutzung brach. Wir meldeten dies sofort der Rezeption. Leider sagte man uns zu, dass frühestens am nächsten Tag jemand kommen würde. Da wir am nächsten Tag bereits abreisen wollten, wäre es schön gewesen, wenn man uns ein anderes Zimmer angeboten hätte. Auf diese Idee kam das Hotel jedoch nicht. Das ist schwach für vier Sterne. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Abendessen war sehr gut und der Service sehr angenehm. Um so enttäuschter waren wir vom Frühstücksbuffet. Entgegen des sonst gewohnten Service wurde nicht darauf geachtet, dass das Buffet vollständig ist. Des Weiteren mussten wir unser benutztes Geschirr auf den Nachbartisch stellen, weil es nicht abgeräumt wurde. Kaltes Rührei und kalter Speck passen nicht in ein Viersterne-Haus. Zusammengefasst ist aus unserer Sicht eine dringende Sanierung des Hotels sowie eine Verbesserung der Reinigungsleistung notwendig. Preis/Leistung steht hier in keinem Verhältnis mehr.

Zimmer sind geräumig, aber renovierungsbedürftig, vor allem die Bäder müssten dringend saniert werden. Ein Safe steht kostenlos an der Rezeption zur Verfügung.

Die Qualität des Abendessens war sehr gut. Leider ließ das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit im Restaurant zu wünschen übrig.

Das Personal ist sehr freundlich, aber in manchen Situationen eher hilflos.

Das Hotel ist schön gelegen für Naturliebhaber und Wanderer.

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