Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer sind nur auf dem Fußboden sauber. Die Ecken und Decken gehören nicht zur Reinigung dazu. Überall Spinnweben usw.und nach dem Zimmerwechsel wurde es nicht wirklich besser. Das Restaurant lebt von seiner sehr freundlichen Bedienung, die immer sehr aufmerksam und freundlich sind. Top Service!! Die Rezeption ist immer mit Schadensbegrenzung beschäftigt. Egal welches Problem auftrat, es wurde mit den Worten" Wir leiten es als Anregung weiter" weggelächelt. Im Spa Bereich wird man nur nach Termin begrüßt. Wir haben uns einige Anwendungen gebucht und saßen im Wartebereich ohne persönliche Begrüßung. Irgenwie hat man das Gefühl unerwünscht zu sein. Auf einem Bahnhof herrscht mehr Spa Feeling. Der spontane Wellness Trip war ein blanker Reinfall.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Henry |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Henry, vorab vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt bei uns am Döllnsee. Es ist sehr schade, dass Sie nicht mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wie Sie anhand unserer vielen Kommentare sehen können, ist es uns sehr wichtig mit positiven wie auch negativen Bewertungen umzugehen. Daher können wir Ihnen versichern, dass wir die von Ihnen angesprochenen Mängel/Hinweise entsprechend Ernst nehmen, beseitigen und intern zur Diskussion stellen. Wir freuen uns auf eine Möglichkeit Sie von unserer tatsächlichen Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Hotel Döllnsee-Schorfheide
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