Hotel Der Kräuterhof

Wir wollten mal wieder ein schönes Winterwochenende in diesem Hotel verbringen. Wir waren in den vergangenen Jahren schon öfter dort gewesen. Leider wurden wir enttäuscht. Wir können uns auch nur den vorherigen schlechten Bewertungen anschließen. Es ist schon alles gesagt und es trifft absolut zu. Auch wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

Wir hatten ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer gebucht. Beide Zimmer waren sehr eng und nur sporadisch eingerichtet. Da wir uns mit einem Hund angemeldet hatten, hätte ich zumindest erwartet, dass wir ein größeres Doppelzimmer erhalten wie im vergangenen Jahr. Das Bad war sehr klein und es gab viel zu wenig Ablagefläche. Für den Hund gab es absolut nichts. Nicht mal einen Wassernapf. Es werden aber 10 Euro pro Tag berechnet. Nach unserer Beschwerde wurde uns wenigstens der Hundepreis erlassen.

Das Essen war nicht gut. Die Preise sind absolut nicht angemessen.

Den Service in der Gastronomie gibt es hier einfach nicht. Das Frühstücksbufett war in Ordnung. Das Abendessen hätten wir uns schenken können. Den extra reservierten Tisch haben wir nicht bekommen. War wurden in eine völlig andere Ecke gesetzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Es ist noch schlechter als im letzten Jahr geworden. Die Bedienung lässt sehr zu wünschen übrig. Die einzige schnelle und freundliche Bedienung war die Aushilfe, die eigentlich die Massagen im Haus anbietet. Alle anderen Kellner einschließlich der Managerin gehen zum Lächeln wahrscheinlich in den Keller. An der Bar wurden wir nach einer halben Ewigkeit mal bedient. Nach der Karte mussten wir trotzdem noch fragen. Die Weinflasche wurde uns mit zwei Gläsern hingestellt. Eingeschenkt wurde nicht. Das machten wir dann selber. Auswärtige Gäste werden nur widerwillig zum Abendessen bedient und müssen lange warten. Man hat den Eindruck, das die Gäste hier vergrault werden sollen.

Sehr schön gelegen an der Bahnstation der Harzer Schmalspurbahn. In unmittelbarer Nähe von Wanderwegen im Nationalpark Harz.

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