Hotel Der Kräuterhof

Wir wollten uns ein paar schöne Tage im Harz machen. Laut Werbung im Internet, mit bunten Bildern, super in Szene gesetzt, ein Top Hotel. Leider wurde der Eindruck schon auf der Parkplatzeinfahrt getrübt. Nichts geräumt, man kam an der Schranke, trotz bester Winterreifen nicht mehr weiter. Selbst die Stufen zum Hoteleingang waren nicht Schnee und Eisfrei. (.... es gab keine Niederschläge, die letzten 24h) Oberschenkelhalsbruch lass grüßen ! Das Zimmer, obwohl wir als Familie gebucht hatten, total winzig. Dafür waren aber die Matrazen so sehr duchgelegen, das man den Eindruck hat, im Schützengraben zu liegen. Passend dazu lief Schmelzwasser in den Innenseiten der Fenster herab. Das Essen.... naja, haben auch schon mal besser gegessen. In der Küche hat kein Koch gearbeitet, sondern eine Fachkraft für Systemgastronomie. Quasi ein Weltmeister in Dosen, Büchsen und Tüten aufreisen. War aber nicht weiter schlimm, da bei den Sitzpolstern im Restaurant, der Appetit sowieso auf Null gesunken war. (...die sehen in jedem Bikerclub besser aus ) Leider blieb einen der Kräuter nach dem Essen, auch noch im Hals stecken. ..... die Preise waren so hoch ! Das biologische Frühstücksbuffet und Kräuter haben wir vergeblich gesucht. Beim Besuch der Sauna sollte man Vorsicht walten lassen, im Gang davor fiel schon der Putz von der Wand. Einziger Pluspunkt: das Personal Nett und freundlich, aber leider chronisch unterbesetzt. So muß eine Person gleichzeitig, Empfang und Bar bedienen und in den Stoßzeiten auch noch im Restaurant mit bedienen. Auf Kritik reagierten das Personal ehrlich, gaben aber zu Verstehen, das die Abstellung der Mängel ausserhalb ihrer Macht seht. Fazit: Im Grunde tolles Haus mit Top Lage, aber seit der Sanierung 1996 ! komplett heruntergewirtschaftet. Hier wird nur Geld rausgezogen und nicht zum Wohle der Gäste investiert.

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