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Jana (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • StrandWir empfehlen nicht weiter.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind für 1 Woche als Familie in diesem Hotel gewesen.Auf den ersten Blick sieht es gut aus,hat jedoch diverse Mängel aufzuweisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben zu Beginn ein Zimmer bekommen was zuerst sehr schön ausschaute,sauber und gepflegt war.Leider lag dieses genau über dem Restaurant sodass man keine Balkontür öffnen konnte ohne das ziemlich lauter Lärm sowie Essensgerüche ins Zimmer kamen.Der Balkon war auch eher als 1 Mann Balkon anzusehen so klein war dieser. Geschlafen haben wir so gut wie garnicht in der ersten Nacht da es so laut war vom Restaurant und am Morgen von den Vorbereitungen zum Frühstück das wir um einen Zimmerwechsel baten.Nun ja die Dame an der Rezeption war anfangs nicht so begeistert hat uns aber diverse Auswahlmöglichkeiten angeboten,welche jedoch erneut über dem Restaurant lagen. Erhielten dann ein Zimmer mit seitlichen Meerblick welches kleiner war wie das erste aber weg vom Restaurant. In dieses Zimmer drangen durch die Lüftungsschlitze mehr Essensgerüche wie im ersten Zimmer. Klimaanlage funktionierte nicht richtig,der Mann aus der Familie musste sie erstmal vernünftig einsetzen da sie nicht festgemacht war und auch noch falsch herum.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Mahlzeiten werden als Buffettform angeboten und die Auswahl ist mehr wie reichlich. Draußen wird frisch gegrillt ob Fleisch,Gemüse,Fisch.Für jeden ist was dabei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Großen und Ganzen waren alle bemüht und nett.Sehr zum kleinen Herrn aus der Familie. Zu der Putzfrau aus unserem Stockwerk muss ich extra schreiben. Das ging leider garnicht!!!!! Es wurde in einer Woche nicht einmal!!!!unser Bett bezogen.Es wurde leider weder gewischt noch vernünftig Staub gesaugt oder gefegt denn jeder kennt es wenn man mit Kleinkind verrreist,Kekskrümel werden überall verteilt.Unsere konnte man sehen!!! Und lagen doch über Tage an der gleichen Stelle.An einem Tag sind wir um 16 Uhr vom Strand gekommen und das Zimmer war nicht gemacht.Wir mussten ihr hinterher um wenigstens neue Handtücher zu bekommen.Und selbst da kam sie nicht auf die Idee kurz mal durchzufegen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage zum Flughafen ideal,die Fahrtzeit betrug 20 min. was mit Kleinkind ideal ist. Shoppingmeile am und ums Hotel sehr gut für alles was das Herz begehrt. Nach Antalya mit dem Bus ca. 1 Std.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage recht groß,jedoch ist der Kinderpool sehr kalt. Es gibt nur einen Pool welcher beheizt ist und dort tummelte sich jeder. Der Indoorpool ist leider ein schlechter Scherz.Dieser ist kälter wie der Pool draußen.Auf dem Boden des Kinderpool sind diverse Fliesen ab und kaputt. Die Servicekräfte am Pool waren sehr zuvorkommend und sehr bemüht. Die Animation war bemüht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Wir werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen sofort beginnen. Leider konnten wir Ihnen diesmal nicht das Gefühl unserer Philosophie ''Die Zufriedenheit der Gäste ist unsere Mission. Ein Lächeln und freundlicher Service ist unser Motto für jeden Gast'' nicht geben. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage