- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben für eine Türkei reise ziemlich viel Geld bezahlt, dafür hätten wir auch z.B. in die Karibik fliegen können. Deshalb können wir auch einiges für das Geld erwarten. Es gab drei grobe Sachen die gar nicht ging und eine kleine Sache wo man vielleicht noch ein Auge zudrücken könnte. Die drei grobe Sachen sind : 1.Die Sauberkeit (Badezimmer), das a und o ist es das die Toilette sauber ist und das war bei uns mehrere Tage nicht der Fall, bis wir uns beschwert haben und dann wurde es auch nur Oberflächlich gemacht. 2. Für ein Luxus Hotel geht es gar nicht, dass es in mehreren Stellen des Hotels tropft (z.B. Restaurant). 3. Das aller schlimmste war was wir noch nie erlebt haben, das es aus den Belüftungsschächten nach Essen Fett gestunken hat. Das bedeutet das nicht nur das fast gesamte Hotel danach stank, sondern das aller schlimmste das unser Zimmer danach stank und wir jeden Tag stundenlang lüften mussten. Die haben, als wir uns beschwert haben, die Filter in unserem Zimmer gesäubert was aber nichts gebracht hat, weil es nicht an den Filter lag sondern an den kompletten Belüftungsschächten. Ansonsten hätte es nur gestunken wenn wir die Lüftung angemacht hätten, aber es hat auch ohne das wir die Lüftung angemacht haben gestunken. Die kleine Sache wo man vielleicht noch ein Auge zudrücken kann war, der Kaffee in allen bereichen außer in der Lobby hat nach Wasser geschmeckt (Latte, Espresso usw.). Von einem Luxus Hotel kann man auch erwarten das sie in allen bereichen ein vernünftigen Kaffee haben. Sogar in den A La Carta Restaurants hat der Espresso nach Wasser geschmeckt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Damian |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Damian, Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bei Holidaycheck und versichern Ihnen das die von Ihnen angesprochenen Punkte an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet wurden und abgearbeitet werden. Gerne bieten wir Ihnen an persönlich mit uns Konakt aufzunehmen. Eine kurze Email an die Kollegen von der Gästebetreuung könnte den persönlichen Kontakt herstellen. Die Adresse lautet: guestrelation@delphinpalace.com Wir würden uns freuen von Ihren zu hören und Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mangement Of Delphin Palace