- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
nach etl. aufenthalten im delphin sind wir in diesem jahr sehr enttäuscht. aufgrund der gästestuktur hat das niveau des hotels sehr gelitten. sehr sehr viele arabische familien mit vielen kindern die in den nächten teilweise bis 02.00-03.00 Uhr auf den fluren spielten und und dadurch etliche schlaflose nächte erlebt. auch am relaxpool war es mit der ruhe vorbei. es wurden zwar immer wieder kinder auf das nichtbenutzen hingewiesen aber viele erwachsene die einen erheblichen geräuschpegel am s.g. relaxpool verursachten liessen die hinweise der gästebetreuung kalt und es blieb wie es war. von der kleidung zum abendessen(Muskelshirt und treilw. badehose) oder abends in der lobby freie oberkörper waren wir entsetzt! so was hat es früher nie gegeben aber entspr. der kleidung war aus das verhalten etlicher gäste. in den moanten juni-juli-august ist dieses hotel für ruhe und erholunssuchende nicht mehr zu empfehlen und wir werden in diesen monaten leider nicht mehr ins delphin palace reisen. meine Nichtweiterempfehlung beruht auf die zielgruppe wie öfters erwähnt aber früher haben wir trotz etl. kinder im hotel immer ruhe und entspannung gefunden aber mittlerweile ist dort meinen wir alles erlaubt und so vergrault man langjährige stammgäste.
alles ok wie immer zimmer zur landseite gebucht da etwas größer.
Essen und service nach wie vor top.
Zum Umgang mit beschwerden möchte ich den chef der gästebtreuung ALI besonders hervorheben. er hat sich um alle Beschwerden unsererseits direkt gekümmert und versucht für abhilfe zu sorgen. ansonsten können wir nur sagen das viele sachen auf taube ohren stiessen oder wenn wir die silberschlipse (Führungskräfte) auf irgendwelche missstände aufmerksam machten bekamen wir als Antwort "was sollen wir machen, dies sind auch gäste). das heisst für mich im umkehrschluss jeder gast kann tun und lassen was er will, keiner braucht sich an regeln zu halten. Dies entspricht nicht mehr dem standart den wir vom delphin palace über jahre gewohnt waren !!!
ok entfernung zum dlughafen und strand bestens
Beliebte Aktivitäten
- Strand
relaxpool s.o. schon beschrieben, verdient die beschreibung relaxpool nicht mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir diesmal Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin hotels crm@delphinhotel.com
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Hotel Delphin Palace auf einen Blick
