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Verena (26-30)
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • StrandNach dem dritten Mal ist nun Schluss!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum dritten Mal im Delphin Palace, und sind diesmal leider nicht so zufrieden wie die letzten Jahre. Wir waren zwei Familien wobei drei Personen heftig mit Magen-Darm Erkrankung flach lagen...im Laufe des Urlaubs haben wir von mehreren Familien gehört, dass sie das selbe Problem haben. Ein Zeichen von mangelnder Hygiene im Poolwassser oder beim Essen? Im Punkt Hygiene sind auf jeden Fall auch die Toiletten oft im ekligen Zustand gewesen. Wir waren für 14 Tage dort, leider hat sich aber bereits in dieser Zeit schon das Abend Animationsprogramm wiederholt- die externen Shows dagegen waren oft schön. Allerdings war die Musik für die Mini-Disco extrem laut, obwohl sich mehrere Familien beschwert hatten, und die Kinder direkt vor den Boxen tanzten. Genervt hat auch, dass, die zwar sehr freundlichen Kellner weder deutsch noch englisch oder russisch sprechen und immer wieder falsche Getränke brachten bzw. lächeln und garnichts bringen- oder wenn man direkt an der Bar bestellen wollte, wurde man an den Platz zurück verwiesen und man hatte oft schon fertig gegessen bis überhaupt jemand kam. Allgemein müsst das (nette) Personal besser eingearbeitet sein und einen gewissen Grundwortschatz in den Fremdsprachen besitzen. Die Kinderanimation hat sich mit den Aktivitäten und Angeboten gesteigert und hier werden viele nette Sachen angeboten, allerdings wurde immer noch nicht- wie im letzten Jahr versprochen- ein Tor angebracht und die Kinder (ab 4) können durch die Tür einfach in den direkt angegliederten Poolbereich gelangen-so gibt man nicht beruhigt seine Kinder ab. Die Animateure haben durch ihr Gegrölle und Geschrei mehr gestört als animiert. Wenig Feingefühl für die Gäste und Altersunterschiede-hier wird jeder wie ein Kleinkind behandelt und veräppelt. Keine Sympathien eher Arroganz. Zum (sehr sauberen) Zimmer: wir können nur empfehlen nicht zur "Landseite" zu buchen, wir hatten das Pech direkt über dem Haupteingang zu sein und die Beschallung des neu erbauten Hotelkomplexes von gegenüber bis in die Nacht zu hören- hier ist auch kein Unterschied mehr gewesen ob die Balkontür offen oder zu war- es war super laut!!! Nicht korrekt ist auch, dass vor Ort Einfluss auf die Bewertung ausgeübt wird. Eine positive Bewertung wird mit einem Massagegutschein belohnt. Unser Fazit: Urlaub mit Krankheit und einigen Unannehmlichkeiten, wir werden nicht noch mal wieder kommen. Allgemein ist es aber ein empfehlenswertes Hotel, wenn einen gewisse Dinge nicht stören. Auch wir hatten schöne Tage, nettes Personal aber diesmal haben wir uns in den letzten Tagen schon mal die anderen Hotels vor Ort angesehen da wir einfach nicht zufrieden waren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1