Hotel Delphin Palace

Absolute Katastrophe; der Veranstalter hat unsere Zimmer nicht rechtzeitig gebucht. Als wir nach einer über zehn Stunden andauernden Anreise im Hotel einchecken wollten abends um 2300 ( natürlich bereits auf den Vortag gebucht) wurde uns mitgeteilt, dass keinerlei Zimmer auf unseren Namen gebucht ist. Wir haben alle jeglichen Dokumente vorgewisen, die bestätigten, dass auf jenes Datum, bzw. Jenen Zeitraum ein Zimmer auf unseren Namen gebucht ist- dennoch keine Chance. Wir haben darauf hin angeboten, bar und sofort zu bezahlen, damit wir die Nacht nicht auf der Straße verbringen müssen, bis alle Formalitäten geregelt sind. Aber nein; Uns wurde sogar unterstellt die Dokumente gefälscht zu haben und wir haben dann die Nacht auf der Straße vor dem Hotel verbracht. Am nächsten Morgen um 10:00, auf wiederholte Nachfrage, konnte das Hotel Management dann unseren Veranstalter telefonisch erreichen und unsere Buchung war auf magische weise vorhanden. Es kam nichts vom Hotel als Entschuldigung für die Umstände. Haben diesen Vorfall auch mehrmals an der Rezeption angesprochen - keinerlei Kulanz oder Interesse an dem Vorfall vorhanden. Aufgrund der Umstände (36h Stunden wach, Stress, Anreise) habe ich mir eine schwere Erkältung zugezogen, die die gesamte Dauer des Urlaubs angehalten hat und somit den Urlaub für uns beide mehr oder weniger ruiniert hat. Zudem wurde ein teures Hemd von mir von den Putzfrauen wohl fälschlicherweise entsorgt (geklaut will ich an dieser Stelle nicht unterstellen). Als ich mich an die Rezeption gewendet habe, wurde dies wiederum nur als Lappalie abgetan. Ich würde dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand