Hotel Delphin Palace

mit den schon bekannten und in langen Jahren zur Perfektion erzogenen Delphin Botanik oder gar dem Delphin de Luxe Resort. Als Liebhaber und Freund der Delphin Hotels war ich erschrocken über den schlechten Service und die mangelnde Motivation. Durch die Renovierungsarbeiten im Delphin Diva ( es werden 67 neue Zimmer oben drauf gebaut) im Winter voll ausgebucht, und damit auch schon überfordert. Keiner der öffentlichen Räume die durch die größere Anzahl im Sommer den Ansturm noch bewältigen können, werden im Winter noch damit vertig. Der Abend biginnt mit der Suche nach einem Platz im Restaurant und endet mit der erfolglosen suche nach einem Platz in der Lobby oder Joia Bar( es sei denn Sie gehen Abends sofort nach Restauranteröffung Essen). Warum ist das so? Das Delphin Palace Hotel ist fast Baugleich mit dem Delphin de Luxe Resort, hat aber bei gleicher Grundstücksgröße und bei gefühltem gleicher Anzahl Servicekräfte 3 Etagen mehr an Gästezimmern. Somit kann es dann im Winter bei ausgebuchtem Hotel sehr sehr eng werden. Um einen wirklich guten Service zu bekommen muß noch viel getan werden. Große Hotels bauen können viele aber sie mit leben füllen, bekommt man nur mit sehr sehr gutem Personal hin. Liebe Hotelführung wenn ich doch merke das durch die zusätzlichen Gäste des geschloßenen Delphin Diva meine Plätze in der Lobby oder der Joia Bar nicht ausreichen dann muß ich eben eine weitere eröffnen ( es sind ja genügen vorhanden: Delphin Pub, Zigarren Bar und und).Aber im Palace tut man nichts man läßt den dingen ihren Lauf. Glauben Sie nur nicht das wir die einzigen Stammgäste der Delphinhotels vor Ort waren denen dies sauer aufgestoßen ist. Eines noch zum Schluß,ob ich im Urlaub gutes Essen guten Service oder eine tolle Unterhaltung bekomme ist einegntlich nicht so wichtig wenn mit meiner Gesundheit gespielt wird. Jeden aber auch jeden Abend unseres Aufenthaltes wurde die Feuertreppe hinter der Lobby Bar mit Müllsäcken gefüllt bis keiner mehr ohne Mühe daran vorbei kommen konnte(Einer ist auch nicht das Problem. Aber im Ernstfalll kommen Hunderte diese Treppe nach unten. nur einer braucht zu stürzen!!!).Die nächste Feuertreppe auf dieser Seite ist glaube ich die zum beginn den Hauptspeisesaales und hier werden natürlich mehrere Putzeimer mit den passenden Schrubbern und Besen abgestellt. Ein Komentar zu dieser Tatsache erübrig sich.

Zimmer sind gewohnter Delphin Standart und die Zimmerreinigung erfolgte zügig und war sowohl von der Sauberkeit wie auch von der Freundlichkeit des Zimmermädchens sehr gut.

Nach 9 Tagen Hähnchen und Pute konnte ich kein Geflügel mehr sehen. Bitte nicht falsch verstehen man wird immer satt und findet etwas, aber ich mache Urlaub in einem Delphin Hotel!!! Einzig das italienische Spezialitätenrestaurant konnte sowohl bei den Speisen als auch beim Service überzeugen.

Im Arbeitszeugnis würde ich schreiben Sie wahren stets bemüht! Die Rezeption und der Front Office Manager waren der volle gewohnte Delphin Standart, aber danach wird es schon schwerer. Die Guestrelation und einige der Kellner aus der Lobby(leider habe ich mir den Namen nicht aufgeschrieben, es git ein Geschwisterpaar das ind Lobby sowie in der Joia Bar arbeitet. Diese beiden leben den schon bekannten und leidenschaftliche Service der die anderen Delphin Hotels so einmalig macht). Nach dem wir schon einige Abende im Speisesaal lange auf den Service warten mußten, tauchte am 4 Abend ein Oberkellner auf der wirklich wunderbar freundlich, schnell, gastfreundlich und überaus angenehm war. Auf die Frage wo er den normal beschäftigt sei (denn er passte überhapt nicht in das Bild der anderen Silberschlipse , diese stehen in der Regel nur dumm in der Gegend rum und bewegen ansonsten nicht viel!) sagte er bis ende April im Palace und dann in seinem Stammhotel Delphin Botanik. Wir waren nicht wirklich überrascht! In noch keinem einzigen Delphinhotel habe ich gesen das in den Raucherbereichen die Aschenbercher so mit Kippen gefüllt sind das sie überquellen. Gläser die nicht abgeräumt werden und Getränkebestellungen die vergessen werden sind normal im Palce!

Über die Lage kann man sich nicht beschweren den mann kennt sie ja von der Buchung ( oder mann sollte sie kennen).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für einen Winterurlaub war die Animation unter ihrem fähigen Chefanimateur gut bis sehr gut. Tischtennisplatten im Winterurlaub im Außenbereich geht garnicht!