Hotel Delphin Palace

Das Delphin Palace ist eine sehr große, gepflegte Hotelanlage mit 480 Zimmern. Die Zimmer sind in einem guten Zustand, allerdings sehr dunkel eingerichtet. Es war eine sehr gemischte Gästestruktur anwesend, wobei die Anzahl der russischen Gäste ab Anfang August ca. 75% betrug. Das Benehmen der russischen Gäste im Speisesaal war wie üblich (voll beladene Teller die unberührt auf den Tischen verblieben und im Müll entsorgt werden mußten. Bereits zum Frühstück wurde in der Saftabteilung Wodka gereicht. Das Benehmen dieser Leute im Poolbereich war identisch, es wurde alles mögliche an Essen angeschleppt und anschließend nicht verzehrt. Die Altersstruktur war sehr gemischt. Wir würden dieses Hotel nicht mehr im Sommer buchen, da die Anzahl russischer Gäste nicht gerade den Erholungswert steigert.

Die Zimmer mit Meerblick und seitlichem Meerblick sind relativ klein und haben einen winzigen Balkon, so daß man mit 3 Personen auf diesem nicht ausreichend Platz findet, zumal auch nur 2 Stühle zur Verfügung stehen. Die Zimmer sowie der Balkon zur Landseite sind geräumiger. Die Klimaanlage kann manuell auf die Bedürfnisse eines jeden eingestellt werden und funktioniert einwandfrei. Die Minibar wurde täglich mit Softdrinks, Bier, Schokolade und Nüssen aufgefüllt. Der Safe im Zimmer ist kostenlos zu nutzen.

Das Hotel verfügt über 6 Themenrestaurants welche wir nicht genutzt haben. Im Oktober 2010 haben wir ein hervorragendes AI Angebot vorgefunden u.a.viel frischen Fisch( Lachsfilet, Gambas, etc.). Wir sind am 29.Juli 2011 angereist und waren bis zum 12.August 2011 zu Gast. In den ersten Tagen war das Speisenangebot noch identisch, ließ allerdings von Tag zu Tag an Qualität nach (viele gepanschte Salate, ständig Hähnchen, wenig Fisch, keine Gambas). Plötzlich tat sich der Eindruck auf nicht mehr Qualität sondern Quantität zählt. Wahrscheinlich weil soviele Speisen nicht verzehrt sondern entsorgt werden mußten. Allerdings die angebotenen Nachspeisen wurden sehr dekorativ angerichtet. Die Tische im Speisesaal wurden nach jedem Besucherwechsel neu eingedeckt.

Das Personal in den Restaurants ist sehr freundlich und verfügt über akzeptable Fremdsprachenkenntnisse. Hier möchten wir ein ganz besonderes Danke schön an Kenan, Mustafa und Ilgin aus dem Speisesaal, Ugur aus der Arena Bar, Mehfuz aus der Bar im Eingangsbereich und Mehmet von der Poolbar aussprechen. Ihr seit einfach nur sptize. Das Personal an der Rezeption verfügt über gute Fremdsprachenkenntnisse ist allerdings in der Bearbeitung von Beschwerden etwas schwerfällig. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht und hatten ein Problem bezüglich der Größe.Eine Anfrage an der Rezeption bzgl.einer Umbuchung auf eine Suite und den etwaigen Mehrpreis wurde uns leider nicht beantwortet. Nach Einschaltung des TUI Reiseleiters konnte das Problem behoben werden, da wir durch seine Fürsprache eine Suite mit seitlichem Meerblick beziehen konnten. Bei unserer Ankunft fanden wir ein nicht ordentlich gereinigtes Zimmer vor (Haare im Waschtisch und Schmutz auf dem Fußboden). Hier wurde unsere Beschwerde umgehend bearbeitet und wir erhielten als Entschuldigung eine Badetasche, ein Delphin Portemonaie und ein T-Shirt. Die Zimmerreinigung in der Folgezeit war sehr gut.

Die Nähe zum Flughafen mit einer Transferzeit von ca. 20Minuten ist sehr angenehm. Der Strand ist durch die Gartenanlage zu erreichen. Einkaufsmöglich- keiten in der Nähe sind begrenzt. Zum shoppen fährt man besser ins 15km ent- fernte Antalya. Es gibt diverse vor Ort buchbare Ausflugsmöglichkeiten, aller- dings sollte man nicht gegenüber des Hotels an dem Straßenstand buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand und der Poolbereich waren sehr sauber und gepflegt. Der Poolbereich ist in mehrere Einzelbereiche aufgeteilt, was sehr angenehm ist. Es gibt einen Ruhepool in welchem keine Kinder zugelassen sind. Einen separaten Pool mit diversen Rutschen. Einen Poolbereich für Kleinkinder und einen riesigen Pool für die übrigen Gäste. Liegen und Sonnenschirme waren sowohl am Pool als auch am Meer ausreichend vorhanden. Die Toilettenanlagen im Außenbereich wurden ständig gereinigt. Es wäre wünschenswert, wenn öfter Tanzmusik angeboten würde. Den Kinderclub haben wir nicht genutzt und die Animation ließ unseres Erachtens sehr zu wünschen übrig.