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Andreas (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • StrandEs war einmal eine Delphin Familie
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel liegt ca. 15 Transferminuten vom Flughafen Antalya entfernt und gehört dort neben dem Imperial, dem Diva und dem Be Grande in Lara zur Delphingruppe


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer, Meeblick war ausreichen und sauber. Jedoch ist zu bemerken, dass die allgemeine Sauberkeit im Hotel und am Strand nachgelassen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie seit Jahren, wird zwar das Restaurant um 7:00 Uhre geöffnet, weil das Personal aber erst gegen 8:00 Uhr mit der Arbeit beginnt, sind die Außenstände (Käsestand) nicht besetzt. Das Mittagessen im Hauprestaurant wird einem 5 Sternehotel nicht mehr gerecht. Jeden Tag das gleiche, lieb- und geschmacklose Essen. Zur Mittagszeit kann man nur noch die Snackbar nutzen. Am Abend waren das Hauprestaurant gut und die Themenabende seriös gestaltet. Jedoch kommt die Qualität und der Geschmack der Speisen mit dem Delphin de luxe nicht mit. Die Spezialitätenrestaurants Italiener und Chinesen, die wir besuchten, waren , auch vom Service, sehr gut. Der Service im Hauptrestaurant lässt auch am Abend sehr zu wünschen übrig. An zwei Abenden wurden wir kaum bedient (die Kellner hatten nur zu reden) und nach Beschwerde wurde am folgenden Abend aller 2 Minuten gefragt, ob alles in Ordnung sei. Am Folgeabend, der alte Trott. Einzelne Kellner waren aber in Ordnung. Der fleißigtse aller Kellner ist Herr Halit Keskin. Ihm gilt unser Dank.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist, wie immer, sehr gut. Die Rezeption ist kompetent und korrekt, unser Dank gilt hier besonders Frau Esma. Auch die Gästebetreuung unter Ali hat uns, wie seit Jahren, sehr wohltuhend betreut. Leider kommt der Delphinfamiliengedanke immer weiter in das Hintertreffen. Seit Jahren beobachten wir, wie das Niveau sich verschlechtert. Für die Stammgästetreffen ist es schade um die Zeit, die man sich hierfür nimmt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben von hier aus einen Wundervollen Ausflug in das Taurusgebierge unternommen. Dazu unsere Reise Beschreibung Time Macine TUI bitte lesen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:83
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Schreiben. Wir sind enttäuscht zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen Entschuldigen, für die Schwierigkeiten die während Ihres Urlaubes aufgetreten sind. Wir werden die genannten Punkte natürlich weiterleiten um wieder den von Ihnen gewohnten Standart zu erreichen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in einem Delphin Hotel Willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Mit freundliche Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage