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Severine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Leider mehr Schein als Sein... Als Stammgast
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Guten Tag,leider bin ich vom Hotel delphin imperial enttáuscht..Wir sind Stammgâste in der Delphin Kette 5 mal schon abe das erste mal in Lara imperial..wir liebeb das botanik platinum..wobei das delphin imperial diesen Hotel nicht die hand reichen darf...Service mehr als schlecht da die lilaner bändcheb viel besser bedient werden.Ausser das paltinum Personal das dort war kannte uns und wir wurden wenn diese anwesend waren super bedient wie wir es gewohnt waren,Danke Ersin,sylemann....Essen immer kalt ,Waffeln morgens musste man sich selbst backen(kennen wir aus keinem delhin hotel so) Leider war die gâstereation auch mehr schlecht als recht ausser der junge kleine nette mann danke gab sich mühe aber es änderte sich wirklich garnichts...schade wie gesagt wir werden nicht mehr kommen fahren lieber ins botanik platinum nach orcuclar das hotel und personal ist TOP so darf man sich delphin nenne ....da schaut man nicht welches bàndchen man anhat.Denn ich bezahle sociel geld wie die leute die schon 20 mal da waren...und jeder gast ist gleich so soll es sich gehören.....tut mir leid das ist die wahrheit diese hotels...schade


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Severine
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Ihre Kritik betreffend der bedienung und über die Qualität. Haben wir weitergeleitet und werden dies überprüfen. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels, crm@delphinhotel.com

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