- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Groß geräumig angenehm
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Wir sind seit über 5 Jahren jedes Jahr in diesem Hotel und waren stets zufrieden und glücklich. Leider mussten wir dieses Jahr unangenehme Erfahrungen machen. Während unseres Aufenthalts fanden wir zweimal ein Haar in unserem Essen: einmal im Fleischgericht und einmal im Dessert. Zuletzt hatte ich sogar eine riesige Eierschale in meinem Mund. Jedes Mal meldeten wir diese Vorfälle dem Küchenchef. Leider war seine Reaktion äußerst desinteressiert und ließ uns das Gefühl, dass ihm unsere Beschwerden völlig egal waren. Wir fühlten uns als Kunden nicht ernst genommen und waren sehr enttäuscht von seinem Verhalten. Ein großer Dank gilt jedoch dem Oberkellner Abdullah Celit. Er kümmerte sich stets vorbildlich um uns und unsere Kinder und hatte immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen. Dank ihm fühlten wir uns zumindest im Servicebereich gut aufgehoben
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
Gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Metin |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels
