Wir sind Stammgäste in dem Hotel und waren diesmal eher enttäuscht. Wir mussten 3 mal das Zimmer wechseln, bis wir ein vernünftiges hatten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Wir mussten 3 mal das Zimmer wechseln. Das erste Zimmer entsprach nicht der gebuchten Kategorie und war wirklich sehr klein. Das zweite Zimmer war so stark abgewohnt, dass die Tapete von der Wand hing und die Balkontür ging nicht zu. Das 3 Zimmer war dann endlich in Ordnung. War aber auch schon in die Jahre gekommen. Für einen so hohen Reisepreis erwartet man doch anderes. Man kennt das Hotel und die Zimmer eigentlich anders.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Gästebetreuung
- Animation
Der Service war wirklich nicht gut. Wir waren jetzt das 11 mal in dem Hotel und haben noch nie einen so schlechten Service gehabt. Das Hotel war komplett ausgebucht und dafür war viel zu wenig Personal vorhanden. Der einzige Lichtblick war unser Sedat, der uns schon lange begleitet.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
