Aus DeutschlandWir haben im August 2025 eine Woche mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern in diesem Hotel verbracht. Leider entsprach der Aufenthalt in keiner Weise dem gebuchten 5-Sterne-Standard. Schon am ersten Tag kam es zu einem Wasserschaden in der Toilette, der einen Zimmerwechsel erforderlich machte. Auch im zweiten Zimmer traten deutliche Mängel auf: abgewohnte und unhygienische Ausstattung (verschmutzte Armaturen, Duschkabine), beschädigte Bettwäsche, unzumutbare Schlafmöglichkeit für unser 4-jähriges Kind (nur eine notdürftig hergerichtete Couch). Klimatisierung war nur in der Lobby vorhanden, die Flure und Aufzüge waren extrem heiß und unangenehm. Sauberkeit und Pflegezustand des Zimmers lagen weit unter dem Niveau, das man bei diesem Preis und einem 5-Sterne-Hotel erwarten darf. Für uns war der Aufenthalt daher enttäuschend und nicht akzeptabel. NACHTRAG: Ich möchte ergänzen, dass sich das Hotel nach meiner Bewertung umgehend mit mir in Verbindung gesetzt hat. Man hat sich sehr höflich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir eine wirklich nette Lösung als Entschädigung angeboten. Ich empfinde das als sehr kundenorientiert und aufmerksam – das zeigt, dass das Hotel seine Gäste und deren Feedback ernst nimmt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
