Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich kenne die Bewertungskriterien für die Anzahl der einzelnen Hotelsterne nicht genau aber ich kann vergleichen. Wir waren in Lara und Kundu zusammen mit diesem Hotel bisher in den letzten Jahren in 9 verschiedenen 5 Sterne Hotels. Unserer Ansicht nach verdient dieses Haus keine 5 Sterne. Warum steht am Eingang des Mittags Snack Restaurants ein Schild, dass man nicht nur in Badehose gekleidet dort Platz nehmen soll, wenn das Personal dabei zusieht, dass unzählige Besucher es trotzdem machen? Warum ist ein Relax Pool - soll doch etwas ruhiger dort sein - direkt neben den Rutschen für die Kleinen? Wozu braucht man all die schönen Kunststoffteppiche an den Poolzugängen? Sehen einfach übel aus. Müssen Raucher im Pool rauchen? Warum sind die Tische im Außenbereich der Lobbybar einfach nur verschmiert? Auf der einen Seite werden Handtücher mal weg geräumt, wenn mit ihnen vor 08:30 Liegen reserviert werden. Aber warum passiert das nur am Relax Pool und nicht am Meer und am großen Pool? Sollte doch überall passieren... Kann das Personal nicht überall ein bißchen nach solchen Dingen schauen? Lassen Sie im Restaurant zum Frühstück die Finger von dem vermeintlich frisch gepressten Orangensaft oder der Bananenmilch. Beides extrem stark mit Wasser verdünnt. Geht garnicht. Dabei ist die Küche sehr gut und sehr abwechselungsreich. Die Zimmer sind top, der Service ist gut und das Personal nett. Wenn man hier an der einen oder anderen Schraube dreht, dann wären am Ende doch 5 Sterne drin. So sind es allerhöchstens 4 oder... weniger ....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
