- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel aufgrund einer Weiterempfehlung eines Bekannten gebucht und wurden sehr enttäuscht. Durch die Bauform haben wir uns wie im Gefängnis gefühlt. Durch die Grösse verteilt sich alles sehr, dass man meistens alleine irgendwo sitzt oder isst. Die Freundlichkeit des Personals lies zu wünschen übrig, an der Reception hatte man immer das Gefühl man stört. Zimmerreinigung ok aber hier wurde nicht mit Liebe zum Detail gearbeitet, nie hatte man eine schöne Bettdeko oder dergleichen wir waren schon x-mal in der Türkei und hatten das bisher immer. Das Essen war für ein 5-Sterne Haus eher schwach.Die Auswahl war zwar gut aber geschmacklich schmeckte alles gleich auch die Türkische Küche weit enfernt vom authentischen. Das Buffet war sehr komisch von der Aufteilung her, völlig versetzt in verschiedenen Zwischenräumen.Da Lara eine künstlich errichtete Gegend ist, hat es ausser ein paar Bazare draussen nichts, keine Flaniermeile mit Restaurants oder Bars. Nach 3 Tagen fragten wir unseren Reiseleiter ob wir umbuchen können. Es lief alles reibungslos wir konnten vom Katalog ein anderes Hotel aussuchen und am nächsten Tag gings nach Side ins Kümköy Beach Resort & Spa was einfach absolute Spitze war danke an FTI! Beim Check-out wurden wir nicht einmal gefragt über den Grund unserer verfrühten Abreise kein Danke nichts. Wir kommen bestimmt nie wieder!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 8 |
SEHR GEEHRTE FRAU CLAUDIA, ZUERST MÖCHTEN WIR UNS FÜR IHRE IDEEN UND MEINUNGEN BEDANKEN. ALS TOURISMUS UND DIENSTLEISTUNGS UNTERNEHMEN SIND UNS DIE ANSICHTEN UND IDEEN UNSERER GAESTE VIEL WICHTIGER ALS DAS GELD VERDIENEN. WIR WÜNSCHTEN SIE HAETTEN UNS DIESE ANSICHTEN WAEHREND IHRES AUFENTHALTS IN UNSERER ANLAGE MIT UNS GETEILT. IN UNSERER ANLAGE IST DAS GRÖSSTE PRINZIP DIE ZUFRIEDENHEIT UNSERER GAESTE. WAS WIR IHNEN AUCH ANGEBOTEN HABEN ALS ALTERNATIVE DAS HOTEL IN ALANYA, WAS SIE AUCH SEHEN SOLTEN. ABER TROTZ DESSEN SIND UNS IHRE ANSICHTEN WERTVOLL. WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE NOCHMALS ALS GAST BEI UNS BEGRÜSSEN ZU KÖNNEN. WIR WERDEN ALLES DAFÜR GEBEN DAS WIR DIE UNVOLLSTAENDIGEN SACHEN VERBESSERN UND DARÜBER HINAUS NOCH EINE VERBESSERUNG MACHEN. FÜR ALLE MITARBEITER UNSERES UNTERNEHMENS IST DAS HAUPTZIEL DIE GAESTE GLÜCKLICH UND ZUFRIEDEN ZUSTELLEN DAMIT SIE WIEDER KOMMEN. MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN DELPHIN DIVA FAMILIE