Hotel Delphin Diva

Hallo bin zum ersten mal bei einem Delphine Hotel gewesen.Es war ein Traum sowie 1001 Nacht. Zimmer waren supe aber zu klein für 3 Personen. Essen war perfekt ich als Türkin kann es sogar bestätigen alles vom Feinsten. Einmal Delphine heisst für mich nur noch Delphine ;)

Zimmer waren super aber für 3 Erwachsene zu klein.Mini Bar war nicht immer aufgefühlt. Unsere Sekt Überraschung war ein Traum DANKE

PERFEKT.Ein Traum muss man erleben und geniessen.

Wir wurden sehr herzlich aufgenommen an Rezeption. Als Türkin ist es toll wenn du Freundine dabei hast und die konnten sich auch sehr gut auf der Deutschen Sprache verständigen.Sie waren begeistert und waren sehr Glücklich.Sauberkeit Top unsere Tagesfee wo unsere Zimmer gereinigt hat war super grosses Lob an Sevim Gül. Wo mich nur ein wenig geärgert hat war wo ich der Animationsdame für die Mini Disco (Kübra Taskin) an ihrem Geburstag eine kleine Überraschung machen wollte. Ich hatte im Restaurant gefragt wie ich für Sie eine Torte machen lassen kann da in der Umgebung keine Möglichkeit war. Ich wurde abgewiesen ignoriert und an die Rezeption geschickt.Von der Rezeption aus wurde mir nicht weitergeholfen es wurde nur gesagt gehen sie bitte unten an die Kundenbetreuung. Nach fast einer Stunde Wartezeit bin ich runtergegangen wusste ich vorraus schon das ich dort genauso so ignoriert werde. Wollte mir es trotz allem anhören und antun.Ich bin rein habe Türkisch gesprochen sie hat mit mir sich türkisch unterhalten.Dann hat sie gesagt das sie das telefonisch erst abklären muss. Sie hat angerufen bei dem zuständigen hat erstmals sich türkisch unterhalten dann Russisch das ich es nicht verstehen sollte.Sowas finde ich sehr sehr schlimm habe mich auch sehr geärgert darüber, weil ich neben meinen Freundinnen obwohl sie Deutsch waren trotzdem mich Türkisch unterhalten habe.Ich habe nach diesem Telefonatgespräch wo diese Dame geführt hat, diese Geburtstagstorte nicht bestätigt bekommen. Der Grund dafür wäre das sie Personal ist und sowas auf keinen Fall erlaubt wäre. Die Kundenbetreuung hat mich auch ca. 45 min warten lassen und dann mir bestätigt das der Animateurchef es abgelehnt hat. Ich wollte diese Torte nicht geschenkt haben wollte sie bezahlen.Ich finde es furchtbar das ich als überzeugte Kundin von diesem Hotel einer lieben Mitarbeiterin keine Freude machen konnte. Sie ist eine Top Mitarbeiterin. Einer von der Animation hatte zu mir gesagt ich würde mit so einem schreiben nicht weiterkommen das würde das Hotel ignorieren. Ich werde dies nochmals an die Geschäftsleitung schreiben.

Perfekt kann mich nicht Klagen. War wunschlos glücklich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Top. Meine Mini Disco Freundin Kübra ist ein wundervoller Mensch.Ich hoffe sie bald dort wieder zu sehen.