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Monika (56-60)
Verreist als Paar • April 2025
Ist wieder Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein

*Rückblick auf meinen Aufenthalt als Stammgast* Nach so vielen Jahren wollte ich als Stammgast meinen Aufenthalt in diesem Hotel Revue passieren lassen. Der Hoteltransfer vom Flughafen verlief wie gewohnt reibungslos, und ich wurde an der Rezeption herzlich empfangen. Diese erste Begrüßung ist immer etwas Besonderes und schafft sofort eine angenehme Atmosphäre. Das Essen im Hotel war hervorragend. Jedoch erwarte ich für die Preiskategorie, dass die Getränke internationaler sind und nicht erst bei der Bestellung darauf hingewiesen werden muss, dass ich die Originalversion möchte. Das Personal an der Strandbar, Poolbar und am Steg war stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen, was ich sehr geschätzt habe. Eine Enttäuschung erlebte ich im à la carte Restaurant, speziell im türkischen Restaurant. Im Vergleich zum letzten Jahr hatte ich gehofft, wieder die Vorpeisen am Tisch und den Salat serviert zu bekommen. Stattdessen musste ich mir alles selbst vom Büffet holen. Wenn ich das gewollt hätte, würde ich ins Hauptrestaurant gehen. Insgesamt gab es viele positive Aspekte, dennoch wünsche ich mir eine Rückkehr zu den früheren Standards, insbesondere im Service im à la carte Restaurant, speziell im türkischen Restaurant. Darüber hinaus möchte ich anregen, die Musik an der Poolbar zu modernisieren. Das aktuelle Konzept ist nicht mehr zeitgemäß und könnte durch zeitgenössische Klänge aufgewertet werden, die die Atmosphäre deutlich verbessern. Abschließend möchte ich einen besonderen Dank an Ihre Rezeption und die Gästebetreuung aussprechen, insbesondere an Frau Gülsam und Herrn Abdullah. Auch der Service von Herrn Erkan, Mesut, Fatih, Vedat und Birol verdient besondere Anerkennung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

zeigte jedoch einige Alterserscheinungen. Positiv hervorzuheben ist, dass am nächsten Tag ein Techniker die defekte Duschstange umgehend wechselte erhielt. Allerdings war ich von der KI-unterstützten Telefon-Hotline enttäuscht; ich bevorzuge einen persönlichen Kontakt, wenn ich Hilfe benötige.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen im Hotel war hervorragend. Jedoch erwarte ich für die Preiskategorie, dass die Getränke internationaler sind und nicht erst bei der Bestellung darauf hingewiesen werden muss, dass ich die Originalversion möchte.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal an der Strandbar, Poolbar und am Steg war stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen, was ich sehr geschätzt habe.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Alter:56-60
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Worte bestätigen unsere Bemühungen, jedem Gast ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen bei Delphin Hotels! Mit besten Wünschen CRM of Delphin Hotels

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