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MH (31-35)
Verreist als Freunde • Juni 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Für den Preis hatte ich deutlich mehr erwartet…
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat sicher Potenzial, wird aber durch minderwertiges Essen und teils mangelnden Service nicht ausgeschöpft


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war zwar nicht mehr das Neueste und könnte demnächst auch mal renoviert werden, hatte aber alles was man braucht. Die Matrazen waren super! Auch die Klimaanlage ist von einem namhaften Fabrikat.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ziemlich minderwertige Qualität im Buffetrestaurant. Alles schmeckte irgendwie gleich und immer nach Geschmacksverstärker o.Ä. Auch das Fett in dem die Speisen fritiert werden roch sehr alt - schon bereits wenn man den Raum betreten hatte. Die Atmosphäre im Buffetrestaurant empfand ich als recht laut, da die Tische (vor Allem im Außenbereich) sehr eng beisammen stehen. Die Mitarbeiter die die Speißem zubereiten machten einen recht lustlosen Eindruck. Im A-la-Carte Restaurant (wir warem im Osmanischen Restaurant) war es sowohl vom Service als auch von der Qualität der Speisen deutlich besser. Aber auch hier hätten wir noch etwas mehr erwartet.


    Service
  • Schlecht
  • Während unseres 4-tägigen Aufenthaltes wurden mir 2 Getränkebestellungen (1x am Pool und 1x beim Frühstück) einfach nicht gebracht. Darauf warte ich heute noch. Als am Buffetrestaurant in der Zimt-Zucker-Schüssel kein Löffel vorzufinden war hatte ich den Herrn hinter dem Tresen gefragt ob er was hätte mit dem ich schöpfen kann. Daraufhin zuckte er nur mit den Schultern und war überfordert. 20 Minuten später war dann zwar ein Löffel drin, aber dieses Ereignis war schon sehr prägend. An anderen Stellen war der Service ok, aber keineswegs so wie man ihn beim einem 5 Sterne Haus mit 99% Weiterempfehlungsrate erwarten würde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Transfer zum Flughafen. Einkaufsmöglichkeiten fußläufig erreichbar. Das Nachbarhotel Delphin Imperial war zu unserer Reisezeit zwischen 08:00-23:00 Uhr sehr laut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schöne Pool- und Gartenanlage. Großes Sportangebot. Super Rutschen. Animation am Pool ist auch gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MH
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Wir hoffen dass Sie einen angenehmen Flug hatten und gut zu Hause angekommen sind. Desweiteren möchten wir Ihnen danken das Sie das Delphin Palace für Ihren Urlaub gewählt haben. Ihr Vorschläge und Kritiken sind für uns sehr wichtig um unseren Standard und unsere Qualität zu halten und auch noch zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.Wir möchten diese Angelegenheit jedoch gerne ausführlich mit Ihnen besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter gr@delphinpalace.com kontaktieren könnten. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder als Gast bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels,

    Offizielle Hotel Homepage