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Lili (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Fahre nicht mehr hin... sind kinder unfreundlich.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

das Hotel an sich ist schön... aber das Personal ist unfreundlich... wenn man zum Langschläferfrühstück kommt von 10 Uhr bis 11 Uhr wird man schon nicht bedient.... das Essen ist jeden Tag das gleiche außer an bestimmten Abenden gibt's ein bisschen mehr Auswahl das waren in 12 Tagen die wir da waren waren es nur zwei Tage wo das Essen bisschen anders war. Und das Animationsteam ist auch nicht so freundlich zu den Kindern...." wir hatten so einen Fall gehabt dass die eine aufgeblasenen Wasserrutsche aufgebaut haben im Pool... und da durften die Kinder halt drauf Rutschen... in der Schlange stehen und warten bis sie dran kommen... dann kam das Animationsteam ...es waren zwei oder drei Kinder noch die an der Reihe waren... und ja dann kam das Animationsteam mit den Erwachsenen und der Chef von Animation hat die Kinder einfach weggeschickt und meinte "jetzt sind die Erwachsenen dran". und mein Kind war natürlich dazwischen und von Enttäuschung hat er angefangen zu weinen weil er die ganze Schlange abgestanden hat und kurz vor der Rutsche wurde er einfach von dem Animationsteam weggeschickt... sowas ist für mich kein kinderfreundliches Hotel... am Strandbar gibt's kein Essen muss man wieder auf das Grundstück vom Hotel zurückgehen um sich was zu essen zu holen... also ich kenne das anders von türkischen Hotels und deswegen bin ich von diesem Hotel sehr enttäuscht... also wir fahren nie wieder in dieses Hotel...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Putzfrauen sind ordentlich das war schön


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab fast jeden Tag das gleiche Essen...... am Gala abend war einbischen andere auswahl vom Essen...


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es waren 10 bis 15 Minuten ungefähr bis zu dem Hotel das war schön... dafür war das Piratenschiff Ausflug viel zu weit ..es waren eineinhalb Stunden Fahrt bis zu diesem Ort haben wir dann nicht mehr gemacht...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lili
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden. Unser ganzes Team würde für Sie bereit stehen um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels AYSEL crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage