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Schläpfer (26-30)
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht (und wir sind Stammgäste)
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gut: - Hotel ist klein und fein (im Vergleich zum Imperial) - Gästezusammensetzung - viele Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung - Zimmerreinigung war super - Qualität der Speisen ist gut (für Vegis gibt es teils nicht sehr viel - alles wird mit Fleisch zubereitet) Schlecht: - SERVICE! (Man muss bis zu 30min auf Getränke warten. Servicepersonal unmotiviert - fast keiner lacht. Alles ist ein Problem: Tische zusammenschieben, Storen herunterlassen. Wir vermuten, dass man für einen guten Service bezahlen muss. Wir wurden jeden Abend von diversen Mitarbeitern gefragt, ob wir Münzen in Noten tauschen können. Sehr verdächtig...) - Reception: Wir wurden um 3 Uhr nachts angerufen, ob wir unseren Voucher wirklich abgegeben haben?!?!? Das hätte doch wirklich bis nächsten Morgen warten können. - Kritik wird nicht akzeptiert: Ich hatte mal ein Haar in meinem Essen und habe das am Servicechef mitgeteilt. Dieser ignorierte meine Äusserung einfach (tat so als würde er mich nicht verstehen) Wir waren schon 4mal in einem Delphin Hotel. Wir waren wirklich enttäuscht! So einen schlechten Service hatten wir noch nie in der Türkei (und wir waren bestimmt schon in 20 Hotels in der Türkei).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Schläpfer
    Alter:26-30
    Bewertungen:2